Curso Online de GESTÃO DE VENDAS

Curso Online de GESTÃO DE VENDAS

Este curso apresenta as competências e técnicas para a gestão de vendas.

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Descrição

Este curso apresenta as competências e técnicas para a gestão de vendas.

Autor(a): Europalearning

EUROPA LEARNING é um programa especializado em ensino à distância. Apresentamos cursos em todas as areas, criados a pensar em voce. Investimos não só na qualidade de nosso material didático, como também em novos meios para difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para todos alunos. Por isso hoje este projeto orgulhosamente traz ao Brasil cursos de primeira linha criando novas tendências de mercado quando o assunto é e-learning

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Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso

  • 1

  • GESTÃO DE VENDAS

    2

    GESTÃO DE VENDAS

  • GESTÃO DE VENDAS

    3

    GESTÃO DE VENDAS

    1. A venda enquadrada na gestão estratégica e na política de Marketing da empresa
    1.1 O plano de marketing e o plano de vendas no planejamento das empresas
    1.2 As vendas e o marketing-mix
    1.3 A evolução da função vendas

  • Gestão de vendas

    4

    Gestão de vendas

    1. A venda enquadrada na Gestão estratégica e na política de Marketing da empresa

    1.1.O processo de planejamento da empresa

  • 1.1. O processo de planejamento da empresa

    5

    1.1. O processo de planejamento da empresa

    O processo de planificação da empresa inclui:
    um plano estratégico: missão, análise, estratégias, objectivos de longo prazo, programas integrados, previsões financeiras, etc.
    Um plano táctico / operacional: resultados, indicadores, objectivos de curto prazo, planos departamentais (inclui marketing)

    Um plano serve para:

    - Onde estamos? (empresa, produto, mercado)

    - Onde queremos ir?

    - Como lá vamos chegar?

  • 1.1. O processo de planejamento da empresa

    6

    1.1. O processo de planejamento da empresa

    Plano estratégico

    Plano
    Financeiro

    Plano
    ......

    Plano
    .....

    Plano de
    Marketing

    Análise

    Objectivos

    Acções

    ........

    Plano
    de vendas

  • 1.1. O processo de planejamento da empresa

    7

    1.1. O processo de planejamento da empresa

    Análise

    Fixação de Objectivos

    Escolha de Estratégias

    Definição de Tácticas

    Implementação

    Controle

  • 1.1. O processo de planejamento da empresa

    8

    1.1. O processo de planejamento da empresa

    Missão

    Análise swot

    Objectivos

    Estratégias

    Tácticas

    Implementação

    Controle

  • 1.1. O processo de planejamento da empresa Hierarquia dos objectivos de vendas

    9

    1.1. O processo de planejamento da empresa Hierarquia dos objectivos de vendas

    Objectivos da empresa

    Objectivos da unidade de negócio

    Objectivos de marketing

    Objectivos do Departamento de Vendas

    Objectivos da região de vendas

    Objectivos do Vendedor

    Objectivos por cliente (maiores)

    Lucros globais de XX..

    Cresc. de vendas de x% e uma margem de y%

    Quota de mercado / notoriedade, etc.

    Vendas de z€ / margem bruta de de €

    Vendas de z€ / margem bruta de de €

    Vendas de z€ / margem bruta de de €

    Vendas de z€ / margem bruta de de €

  • 1.1. O processo de planejamento da empresa

    10

    1.1. O processo de planejamento da empresa

    Objectivos típicos em vendas:
    - Volume ou Valor de vendas
    - Quota de mercado
    - Margem de lucro
    - Custos com força de vendas
    - Nível de serviço a clientes

    Estratégias para atingir esses objectivos:
    - nº de visitas a clientes
    - % de visitas a clientes actuais / % visitas a clientes novos
    - política de descontos
    - % de recursos a alocar às várias actividades de vendas

  • Gestão de vendas

    11

    Gestão de vendas

    1.2. As vendas e o marketing mix

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Capítulos

  • GESTÃO DE VENDAS
  • Gestão de vendas
  • 1.1. O processo de planejamento da empresa
  • 1.1. O processo de planejamento da empresa Hierarquia dos objectivos de vendas
  • 1.1. O processo de planejamento da empresa
  • Gestão de vendas
  • 1.2. As vendas e o marketing-mix
  • 1.3. A evolução da actividade de vendas
  • 2. O processo de venda e a gestão de cada uma das suas fases
  • 2.2 Preparação da venda (pré-interacção)
  • 2. O Processo de Venda (conclusão)
  • Métodos de vendas:
  • Venda à distância  
  • Venda automática
  • Comércio electrónico – e-commerce
  • VANTAGENS DO E-COMMERCE
  • DESVANTAGENS DO E-COMMERCE
  • Venda direta
  • RESUMO