Curso Online de Competência, Etiqueta e Ética Profissional
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Curso Online de Competência, Etiqueta e Ética Profissional

Este curso aborda sobre a Competência, a Etiqueta e Ética no mercado profissional.

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Este curso aborda sobre a Competência, a Etiqueta e Ética no mercado profissional.

Técnico agrícola, agrônomos e médicos veterinários.


- Bruna Pereira

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  • Competência, Etiqueta e Ética Profissional

    Competência, Etiqueta e Ética Profissional

  • Introdução

    Introdução

    Etiqueta consiste num conjunto harmonioso de regras, boas maneiras, normas, hábitos, atitudes e gestos no relacionamento entre pessoas, seja no ambiente profissional, ou social ou familiar. Ou seja, em qualquer lugar devemos ter etiqueta!
    Etiqueta, nada mais é do que boas, maneiras e bons costumes.
    As pessoas devem aprender a comportar-se em diversas situações, na forma de vestir e na apresentação pessoal.
    Alguns "descuidos“ podem levar à situações constrangedoras, as vezes não éticas, por desconhecimento de regras básicas, comprometendo a imagem pessoal, profissional e da Organização.
    Os conceitos comportamentais visam contribuir para a qualidade na prestação do serviço ao público.

  • Qualidade das Pessoas

    Qualidade das Pessoas

  • Qualidade das Pessoas

    Qualidade das Pessoas

    Reflexão
    Conta-se que num país, há muito tempo, um rei, pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias àquele que desse respostas perfeitas:
    Qual é o lugar mais importante do mundo?
    Qual é a tarefa mais importante do mundo?
    Qual é o homem mais importante do mundo?

  • Qualidade das Pessoas

    Qualidade das Pessoas

    Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei.
    Por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não respondera por que não lhe interessavam as honrarias.

  • Qualidade das Pessoas

    Qualidade das Pessoas

    Os emissários do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu:

    1- O lugar mais importante do mundo é onde você está, porque ali está seu ser, de modo que ali você pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potências;
    2- A tarefa mais importante do mundo é a que você deve fazer. E repensou: a que você deve, e não a que quer.
    3- O homem mais importante do mundo é aquele que precisa de você, porque é ele que dá a ocasião de exercitar a virtude mais bela: a caridade”

  • Enquanto Profissional...

    Enquanto Profissional...

  • Enquanto Profissional...

    Enquanto Profissional...

    Diante de tais considerações, o profissional:

    1. Sabe qual a sua função?

    2. Tem consciência de quais competências lhe são exigidas?

    3. Sabe como deve agir no exercício de sua função?

  • O Profissional deve:

    O Profissional deve:

    Cuidar de sua apresentação pessoal;
    Comunicar-se corretamente;
    Aprender ouvir os outros;
    Melhorar o vocabulário;
    Nunca insultar ou gritar;
    Evitar violência;
    Oferecer informações;
    Praticar a Ética Profissional.

  • O Profissional deve:

    O Profissional deve:

    Por mais liberal que seja o seu ambiente na empresa, existem normas de comportamento que não devem ser quebradas, para não correr o risco de queimar seu filme diante da equipe e, em casos extremos, levar à demissão.

  • O Profissional deve:

    O Profissional deve:

    Respeite a língua portuguesa:
    Pode parecer bobagem – por isso tanta gente deixa o assunto pra lá –, mas dominar o português, tanto na oralidade quanto para escrever emails, cartas e bilhetes, demonstra que você tem um nível básico de educação e está preparada para transitar e se comunicar em situações diversas.
    No cotidiano, todo mundo comete deslizes com a língua, porém, quando o assunto é trabalho, vale a pena dar uma polida no vocabulário, se policiando para não abusar das gírias, e retomar as lições de ortografia e de gramática quando surgirem dúvidas.
    Uma dica é manter em um canto da mesa um dicionário e um manual de língua portuguesa – verdadeiros guias na hora de redigir textos.


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  • Buscando um Diferencial: Postura Adequada de um Profissional
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  • Obrigada!!!