Curso Online de Competência, Etiqueta e Ética Profissional
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Curso Online de Competência, Etiqueta e Ética Profissional

Saber se comportar, adoção de práticas e boas condutas e caráter e a aparência são questões muito exigidas de um bom profissional...

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Saber se comportar, adoção de práticas e boas condutas e caráter e a aparência são questões muito exigidas de um bom profissional...

Profissionais comprometidos com o Desenvolvimento Rural.


- Angela Maria Padovani

- Kenny Eduardo Campos Do Amaral

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  • Competência, Etiqueta e Ética Profissional

    competência, etiqueta e ética profissional

  • Introdução

    introdução

    etiqueta consiste num conjunto harmonioso de regras, boas maneiras, normas, hábitos, atitudes e gestos no relacionamento entre pessoas, seja no ambiente profissional, ou social ou familiar. ou seja, em qualquer lugar devemos ter etiqueta!
    etiqueta, nada mais é do que boas, maneiras e bons costumes.
    as pessoas devem aprender a comportar-se em diversas situações, na forma de vestir e na apresentação pessoal.
    alguns "descuidos“ podem levar à situações constrangedoras, as vezes não éticas, por desconhecimento de regras básicas, comprometendo a imagem pessoal, profissional e da organização.
    os conceitos comportamentais visam contribuir para a qualidade na prestação do serviço ao público.

  • Qualidade das Pessoas

    qualidade das pessoas

  • Qualidade das Pessoas

    qualidade das pessoas

    reflexão
    conta-se que num país, há muito tempo, um rei, pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias àquele que desse respostas perfeitas:
    qual é o lugar mais importante do mundo?
    qual é a tarefa mais importante do mundo?
    qual é o homem mais importante do mundo?

  • Qualidade das Pessoas

    qualidade das pessoas

    doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei.
    por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não respondera por que não lhe interessavam as honrarias.

  • Qualidade das Pessoas

    qualidade das pessoas

    os emissários do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu:

    1- o lugar mais importante do mundo é onde você está, porque ali está seu ser, de modo que ali você pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potências;
    2- a tarefa mais importante do mundo é a que você deve fazer. e repensou: a que você deve, e não a que quer.
    3- o homem mais importante do mundo é aquele que precisa de você, porque é ele que dá a ocasião de exercitar a virtude mais bela: a caridade”

  • Enquanto Profissional...

    enquanto profissional...

  • Enquanto Profissional...

    enquanto profissional...

    diante de tais considerações, o profissional:

    1. sabe qual a sua função?

    2. tem consciência de quais competências lhe são exigidas?

    3. sabe como deve agir no exercício de sua função?

  • O Profissional deve:

    o profissional deve:

    cuidar de sua apresentação pessoal;
    comunicar-se corretamente;
    aprender ouvir os outros;
    melhorar o vocabulário;
    nunca insultar ou gritar;
    evitar violência;
    oferecer informações;
    praticar a ética profissional.

  • O Profissional deve:

    o profissional deve:

    por mais liberal que seja o seu ambiente na empresa, existem normas de comportamento que não devem ser quebradas, para não correr o risco de queimar seu filme diante da equipe e, em casos extremos, levar à demissão.

  • O Profissional deve:

    o profissional deve:

    respeite a língua portuguesa:
    pode parecer bobagem – por isso tanta gente deixa o assunto pra lá –, mas dominar o português, tanto na oralidade quanto para escrever emails, cartas e bilhetes, demonstra que você tem um nível básico de educação e está preparada para transitar e se comunicar em situações diversas.
    no cotidiano, todo mundo comete deslizes com a língua, porém, quando o assunto é trabalho, vale a pena dar uma polida no vocabulário, se policiando para não abusar das gírias, e retomar as lições de ortografia e de gramática quando surgirem dúvidas.
    uma dica é manter em um canto da mesa um dicionário e um manual de língua portuguesa – verdadeiros guias na hora de redigir textos.


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