Curso Online de BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)(BPM)

Autor(a): Promovendo Conhecimento

Carga horária: 10 horas

Por: R$ 30,00
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Descrição

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Autor(a): Promovendo Conhecimento

ESTAMOS OFERECENDO CURSOS DE TODAS AS AREAS A MAIORIA DELES EM TI (TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO) POREM OFERECEMOS CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO EM GERAL, ANALISE, DESENVOLVIMENTO, ENGENHARIA E MUITOS OUTROS CONFIRAM
Capítulos
- Business Process Management (BPM) Valorando a TI pelos BPs
- Objetivos
- Programa
- Introdução a BPs e BPM
- Processo de Negócio
- Motivação
- IBM Systems Journal
- Áreas em aberto de BPM
- Áreas de esforços em BPM
- Interesse em BPM, mas ...
- Instrumentação
- Web Services
- Padronização de Web Services
- WfMC
- Ilustração da representação de um PB
- BPMI
- W3C
- OASIS
- Microsoft, IBM e BEA System
- Limitações WS , BPM / BAM
- BPs genéricos
- Padronização de BPs genéricos
- Esforços de padronização de BPs
- SCOR
- SCOR – Algumas métricas
- Outras padronizações de BPs
- Padronização de BPs
- Modelo genérico dos BPs
- BPM com BPs “genéricos”
- Passos para BPM
- Uma metodologia para BPM
- BPM em 9 passos
- Alguns comentários perigosos...
- BPs de uma Software-House
- Um BP muito crítico
- Receita para o sucesso de vendas
- 5 parâmetros definidores de venda
- BP de Vendas de TI
- Neutralize a paralisia do risco
- Proposição de Valor
- Facilite a avaliação do risco
- Tente quantificar os benefícios
- Traçando perfil do comprador
- Um balde de água fria...
- IT does not matter
- Sua empresa de TI x Carr
- Por outro lado...
- BPM e o valor de soluções de TI
- Benefícios e valores de soluções de TI
- Calculando benefícios tangíveis de soluções de TI
- Compreensão expressa em números
- Medição = aproximação
- Métodos para medição
- Perguntas para estimar valor
- Alguns pontos para consideração
- Business Impact Management
- BIM
- Evolução da gerência de TI
- BIM
- Níveis da gerência de TI
- BIM
- Modelos BIM
- Requisitos Modelo BIM
- Ilustração do Modelo BIM
- Saúde
- “Pior dos filhos”
- Dashboard de um serviço ou BP
- Alguns mapeamentos
- Mapeando saúde para perda ($)
- DashBoard do Negócio
- (Tela) Unidades de Negócios
- Processos da UN Operação
- Sub-Processos de Processo1
- Atividades de Intervenção no SE
- Serviços de TI para Avaliação ONS
- Árvore de dependências de SISGI
- Instrumentação
- Exemplo de um NMS
- Observações sobre BIM
- Análise de Retorno
- Cálculo de valor de “Projetos de TI”
- Information Economics
- Considerando intangíveis
- Técnica “weighed scoring”
- Cálculo ilustrativo
- Comparativo de valores alternativos
- Conclusões
- Algumas conclusões
- Sugestões de referências
- Algumas referências
- Algumas tarefas
- Para pensar e aplicar

Vantagens
Saiba Mais

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O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
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* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

Business Process Management (BPM) Valorando a TI pelos BPs
business process management (bpm) valorando a ti pelos bps

tecc - economia de ti
ufcg / cct / dsc
j. antão b. moura
antao@dsc.ufcg.edu.br
Objetivos
objetivos

oferecer visão panorâmica sobre bpm
investigar o impacto de bpm para empresas fornecedoras de ti
agregar valor aos processos de vendas de fornecedores de ti
examinar métodos de valoração econômica de processos suportados por soluções de ti
estimar o valor da ti (argumento de vendas)
valores presente (soluções em uso) e futuro (soluções sendo vendidas)
Programa
programa

introdução a bps e bpm
web services
bps genéricos
passos para bpm
bps de uma software-house
bpm e o valor de soluções de ti
business impact management
Programa
programa

análise de retorno
information economics
conclusões
sugestões de referências
algumas tarefas – a serem aproveitadas na sua empresa
Introdução a BPs e BPM
introdução a bps e bpm

organização básica da empresa
interesse e motivação
necessidades
Processo de Negócio
processo de negócio

business process – bp
processo é “um conjunto fim-a-fim completo de atividades que juntas criam valor para o cliente” (beyond reengineering, michael hammer, harper business, 1996)
processo é a unidade básica de valor do negócio em uma empresa
Motivação
motivação

no final do século passado, o redesenho de funções de negócio como processos tornou-se a estratégia estabelecida para reduzir custos, tempos de ciclo e melhorar a qualidade e satisfação de clientes
Motivação
motivação

empresas dando atenção crescente a processos de negócios (business process – bps)
descrição
automação
gerência
interesse por conta da necessidade de otimizar:
operações do negócio,
consolidar organizações e
reduzir custos
IBM Systems Journal
ibm systems journal

“bpm technology provides not only the tools and infrastructure to define, simulate, and analyze bp models, but also the tools to implement bps in such a way that the execution of the resulting software artifacts can be managed from a bp perspecrtive”
Áreas em aberto de BPM
áreas em aberto de bpm

forma eficiente e barata para identificar e analisar bps corporativos
maioria das empresas não tem bps documentados
empresas teriam então, tempo para fazerem coisas melhores com os seus bps
hp: capturar bps monitorando redes corporativas
medição de bps
precisamos de padrões para definir a nomeclatura para bps comuns e de como medir resutlados destes bps
note que sem padrões, é difícil e inútil fazer benchmarking
sem padrões (de nomes e de medidas), é difícil fazer ligações dentro da mesma empresa
Áreas em aberto de BPM
áreas em aberto de bpm

esforços de padronização em andamento:
scor define nomes e medidas comuns
scor permitiu algumas empresas de benchmarking fornecerem dados precisos e específicos para certos setores sobre bps de supply chain

organização de bps
como re-orientar uma empresa organizada funcionalmente, ou por aspectos financeiros, centros de custos, e etc para se tornar uma empresa orientada a bp?
bpo? – business process outsourcing?
já não se faz isto na área de vendas?