Curso Online de Gestao de processos para concursos de TRIBUNAIS
Tópicos de gestao de processos, de acordo com o editais de tribunais: CARGOS: Técnico e Analista ADMINISTRATIVO 1- Gestão de Processos 2...
Continue lendoAutor(a): Alex Diniz Lopes
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Capítulos
- NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO para o TRF Com exercícios FCC
- Contatos do professor –Alex Diniz Lopes
- Ementa da Aula
- Gestão de Processos de negócios Business Process Management BPM
- Gestão de Processos de negócios Business Process Management ou BPM
- Gestão de Processos
- 3 E
- Gestão de Processos
- Hierarquia do processo
- Processos Chaves- Key process Processos Críticos
- Mapeamento de processos Fluxograma
- Mapeamento de processos
- Fluxograma- Representação Grafica de processos
- Fluxograma
- Tipos de Fluxograma
- Diagrama de Blocos
- Fluxograma Vertical- Rotinas
- Fluxograma Padrão- de Blocos
- Fluxograma Funcional
- Gráfico de Gantt –Não é fluxograma (apoio ao fluxograma) Ferramenta simples de apoio a fluxograma : representa o tempo como barra num gráfico Analisa : programado x real
- Fluxograma Geográfico
- SIPOC- Enfoque horizontal
- Indicadores de desempenho – indicadores chaves de processo - KPI
- Exemplo de Indicadores
- Processos gargalos
- Equifinalidade
- Etapas da impalntação da GP
- Melhoria de Processos
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- Gestao de processos-conclusão
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- Método de análise e solução de problemas (MASP)- QC-Story
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