Curso Online de Treinamento de Camareira
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Curso Online de Treinamento de Camareira

O objetivo do curso é fornecer conhecimento aos interessados na profissão para saber enfrentar diferentes situações inerentes à natureza ...

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Carga horária: 50 horas

De: R$ 50,00 Por: R$ 29,90
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Mais de 70 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

O objetivo do curso é fornecer conhecimento aos interessados na profissão para saber enfrentar diferentes situações inerentes à natureza do trabalho da camareira.

A Camareira zela pelos bens tanto dos hóspedes quanto do empreendimento e respeitando os hábitos, preferências e cultura dos clientes.
Aproveite este curso e qualifique-se para as exigências deste mercado.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.


- Kátia De Oliveira Silva Moura

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Treinamento de CAMAREIRA

    Treinamento de CAMAREIRA

  • Olá! Bem-Vindos ao Curso de Treinamento de Camareira!
    Bons Estudos

  • O objetivo do curso é fornecer conhecimento aos profissionais para saber enfrentar diferentes situações inerentes à natureza do trabalho da camareira.

  • A Camareira zela pelos bens tanto dos hóspedes quanto do empreendimento e respeitando os hábitos, preferências e cultura dos clientes.

  • A profissão de Camareira

    A profissão de Camareira

    A ocupação de camareira ou arrumador, no setor de hospedagem, está regido pela Norma Brasileira ABNT NBR 15047 – Competência de pessoal.

  • Visa o desenvolvimento de competências e do aperfeiçoamento da qualidade do trabalhador de turismo na área de hotelaria para atendimento às expectativas dos clientes. Tem na hospitalidade e no desenvolvimento do turismo sustentável o seu maior desafio.

  • MERCADO DE TRABALHO
    A camareira ou arrumador está presente em todas as empresas de hospedagem. O profissional será preparado para estas e outras atividades:

  • Proporcionar ao hóspede a sensação de estar em sua própria casa, adequando a unidade habitacional para seu recebimento;
    Identificar e administrar os problemas de serviços dos quartos;

  • Controlar demandas e solicitações de hóspedes;
    Realizar ações administrativas

  • Embora trabalhem numa função que parece anônima, as camareiras são fundamentais no serviço de hotelaria.

  • Com o seu trabalho, elas garantem o bem-estar de hóspedes, por serem as responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização, além do controle e da reposição de produtos nos apartamentos.


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  • Treinamento de CAMAREIRA
  • A profissão de Camareira
  • Hotelaria e Hospedagem
  • 1 - A origem da atividade hoteleira
  • 2 - Tipos de hotéis
  • Tipos de Quarto de Hotel
  • A Palavra Camareira e Camareiro
  • A comunicação na ocupação de camareira
  • 1 - Introdução
  • 2 - A comunicação em uma língua estrangeira
  • 3 - O uso de inglês no cotidiano da camareira
  • 4 - Como estabelecer contatos em inglês
  • Organograma do Departamento de Governança
  • O Comportamento da Camareira
  • Dicas para Camareiras
  • Atitudes desejáveis no ambiente de trabalho
  • As Tarefas da Camareira
  • 1. Limpeza e Arrumação
  • a) Abertura de cama
  • b) Limpeza dos banheiros
  • 2 - Troca e Reposição de Materiais
  • a) A cama
  • b) Minibar
  • c) Os materiais de limpeza
  • 3 - Receber o hospede
  • 4 - Atenção aos Detalhes
  • 5 - Demandas e solicitações dos Hospedes
  • 6 - O Check out do Hospede
  • 7- Saber usar os materiais e equipamentos
  • 8 - Tarefas Administrativas
  • Assuntos da Responsabilidade da Camareira
  • 1 - Chave-mestra
  • 2 - Transferência de aposentos
  • 3 - Objetos esquecidos
  • 4 - Abertura de cama
  • Situações de emergência
  • Segurança no trabalho de camareira
  • Conclusão
  • Vídeos Recomendados
  • Vídeo: "Matéria sobre a profissão de camareira"
  • Vídeo: "Profissão camareira"
  • Vídeo: "Tutorial sobre como arrumar a cama"
  • Livros Recomendados