Curso Online de Treinamento de Governanta de Hotel
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Curso Online de Treinamento de Governanta de Hotel

Olá bem-vindos ao curso Treinamento de Governanta de Hotel! Bons Estudos! O setor hoteleiro, juntamente, com o turismo, está numa fase d...

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Carga horária: 20 horas

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Olá bem-vindos ao curso Treinamento de Governanta de Hotel! Bons Estudos!

O setor hoteleiro, juntamente, com o turismo, está numa fase de grande expansão. Com esse crescimento, têm aumentado, também, as exigências dos hóspedes pela qualidade dos serviços. 


A função da Governanta inclui Supervisionar os serviços de arrumação e ornamentação dos apartamentos, serviços de manutenção e reparos, etc…

A governanta é responsável por manter contato e agradar o foco de maior importância dentro de um hotel, a relação com os hóspedes.

A impressão que o hóspede terá de um hotel dependerá da qualidade dos produtos e serviços oferecidos, além da limpeza e organização dos apartamentos e do hotel como um todo. 

Aproveite este curso e saiba mais sobre esta profissão tão promissora nos dias de hoje.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.


- Fabiana Viudes Da Silva

- Geise Helena Vieira Dos Santos

- Lucineia Franco Enes Oliveira

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** Material opcional, vendido separadamente.

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Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Treinamento de Governanta de Hotel

  • Olá bem-vindos ao curso Treinamento de Governanta de Hotel! Bons Estudos!

  • O setor hoteleiro, juntamente, com o turismo, está numa fase de grande expansão. Com esse crescimento, têm aumentado, também, as exigências dos hóspedes pela qualidade dos serviços. 

  • A função da Governanta inclui Supervisionar os serviços de arrumação e ornamentação dos apartamentos, serviços de manutenção e reparos, etc…

  • A governanta é responsável por manter contato e agradar o foco de maior importância dentro de um hotel, a relação com os hóspedes.

  • A impressão que o hóspede terá de um hotel dependerá da qualidade dos produtos e serviços oferecidos, além da limpeza e organização dos apartamentos e do hotel como um todo. 

  • Aproveite este curso e saiba mais sobre esta profissão tão promissora nos dias de hoje.

  • A origem da atividade hoteleira

    A origem da atividade hoteleira

    O hotel teve sua origem em paralelo ao desenvolvimento do comércio entre as cidades.

  • As rotas comerciais na Ásia, Europa e África, na Antigüidade, originaram núcleos urbanos e o conseqüente surgimento de hospedarias para servir os viajantes que por ali passavam.

  • Na Idade Média, mosteiros também serviram como hospedagem para os viajantes. Hospedar, naquela época, era uma virtude espiritual e moral.

  • As estâncias hidrominerais da Antigüidade também foram fundamentais para o surgimento da hotelaria: a crença nas propriedades terapêuticas e curativas de suas águas levava pessoas a procurar tais locais.


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  • A origem da atividade hoteleira
  • Tipos de hotéis
  • O departamento da governança
  • A governanta de Hotel
  • Rotina de trabalho da governanta
  • Supervisão dos trabalhos
  • A união da equipe
  • Solucionar problemas
  • 1 - Introdução
  • 2 - O enxoval do hotel
  • 3 - Arrumação dos quartos
  • Governanta VS outros departamentos
  • 1 - Introdução
  • 2- Apartamento em manutenção
  • 3 ? Perdidos e Achados
  • Gerência de materiais e equipamentos
  • 1 - Roupas de cama e de banho
  • 3 - Os Uniformes
  • 4 - Produtos de Limpeza
  • 5 -Equipamentos da governança
  • Decoração de Ambientes
  • 1- Introdução
  • 2 - Decoração dos ambientes
  • Organização do trabalho da Governança
  • 1 - Lavagem de carpetes, cortinas e estofados
  • 2 - Jardins e áreas externas
  • Controle e Análise de dados
  • 1 - O Inventário
  • 2 - Controle de suprimentos para hóspedes
  • 3 - Produtos de Limpeza
  • 4- Escala de revezamentos
  • Conclusões