Curso Online de Ferramentas Gerenciais  aplicada para empresas públicas e privadas

Curso Online de Ferramentas Gerenciais aplicada para empresas públicas e privadas

um curso que demonstra as ferramentas gerenciais e e indicada etapa por etapa. Maravilhosa forma de aprender a planejar, desenvolver e so...

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um curso que demonstra as ferramentas gerenciais e e indicada etapa por etapa. Maravilhosa forma de aprender a planejar, desenvolver e solucionar problemas nas organizações públicas e privadas.

Professora universitária, palestrante e consultora empresarial



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  • Ferramentas Gerenciais

    Ferramentas Gerenciais

    Facilitadora: Noemia Araujo

  • Conceito

    Conceito

    São métodos que auxiliam a gerencia na identificação de problemas, no planejamento e no desenvolvimento de algum processo ou produto.

  • 1- Diagrama das Relações

    1- Diagrama das Relações

    Ferramenta utilizada na fase de planejamento da qualidade com o objetivo de se organizar idéias para se conhecer o problema.

    O diagrama de relações é uma ferramenta que procura explicar a estrutura lógica das relações de causa-efeito (ou objetivo-meios de um tema ou problema) pelo pensamento multidirecional, em contraposição ao pensamento linear lógico tradicional.

  • Vamos pensar??

    Vamos pensar??

    O turismo é a fonte de renda da população
    A industria de pneus entraram em greve
    Bugree não andam sem pneus
    Chove muito
    Não atravessa as dunas sem passar pelo rio
    Gasta-se muito pneu nas dunnas
    Os pontos turísticos “aerobunda” tiro laser” só é possível com tempo bom e por bugree
    A TAM e Gol estão fazendo promoções contínuas para Natal

  • O que fazer?

    O que fazer?

    Para cada acontecimento tem que ter uma causa
    Separe cada item e estabeleça a relação
    Crie ações para solucionar

  • Passo a passo

    Passo a passo

    1-  Ponha uma folha de papel do tipo “flip-chart” sobre a mesa de trabalho.
    2-No centro da folha, colocar, de forma destacada, o objetivo básico do diagrama (cartão título = tema do trabalho)
    3-Escolher o primeiro lado e ligá-lo ao título na Relação causa- efeito.
    4-Selecionar o segundo dado e posicioná-lo conforme ele seja causa-efeito ou não tenha nenhuma relação com dado colocado.
    5- Selecionar o próximo dado e procurar identificar todas as relações causa-efeito que ele participou.
    6- Repetir item 5 para cada novo dado, até que todos sejam analisados.
    7- Desenhar o diagrama de modo a fornecer a melhor visão possível das relações causa-efeito.

  • 2- O brainstorming

    2- O brainstorming

     É uma ferramenta associada à criatividade e é, por isso, usada na fase de planejamento (na busca por soluções).
    Este método foi inventado por Alex F. Osborn em 1939, quando ele presidia uma importante agência de propaganda.
    Ferramenta utilizada ideal para Gestão Participativa.
    Desenvolve habilidades nos gestores de diversas áreas

  • Etapas

    Etapas

     Construir equipe que esteja envolvido ou sofrerá consequência se nada for resolvido
    Todos os convidados devem estar reunidos em torno de uma mesa.
    Indique uma pessoa para secretariar a reunião, isto é, anotar as idéias que cada membro irá ditar.

  • Definir o foco e enfoque, ou seja, o assunto. Sempre estará relacionado a um resultado indispensável (problema) ou a um desafio que se quer conquistar.
    O tema deve ser claro e sucinto para que as ideias sejam direcionada sem equívocos.
    Exemplo: “Custo”
    O correto seria: Redução de Custos

  • O que importa é a quantidade de idéias geradas, não importando a qualidade destas ideias.
    Depois se faz o filtro. Deve estimular o debate das ideias.

  • Vamos praticar?

    Vamos praticar?

    Quem foi o principal motivador da queda do turismo em Natal?
    A greve das indústrias de pneu ou a ausência dos bugrees
    Será que foi o clima ?
    O que fazer??


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  • Ferramentas Gerenciais
  • Conceito
  • 1- Diagrama das Relações
  • Vamos pensar??
  • O que fazer?
  • Passo a passo
  • 2- O brainstorming
  • Etapas
  • Vamos praticar?
  • 3- Diagrama de Pareto
  • Passos para a construção do Diagrama de Pareto:
  • Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe  
  • 6 Ms- QUAL O “M” QUE ESTÁ COM PROBLEMA?
  •  Dicas para montar o Diagrama de Causa e Efeito:
  • Técnica dos 5 por quês
  • Diagrama de Matrizes
  • Matriz de GUT
  • Definição
  • Etapas
  • 5W2H
  • Filosofia de quem utiliza ferramenta gerencial
  • Bibliografia