Curso Online de Gestão de Equipes de Alto Desempenho

Curso Online de Gestão de Equipes de Alto Desempenho

Seja bem vindo ao curso Gestão de Equipes de Alto Desempenho. Carga Horária 46 ha Curso livre. Modalidade online.

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Carga horária: 46 horas


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  • Gestão de Equipes de Alto Desempenho

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    Ao curso

    Gestão de Equipes de Alto Desempenho

  • Modalidade: online
    Carga Horária 06 horas

    Público alvo: interessados, gestores, empreendedores, administradores e etc.

  • Gestão de conflitos

    Do ponto de vista de Projetos, a gestão de conflitos é mais uma matéria a ser controlada, assim como a qualidade, o custo, o tempo etc. A maioria dos projetos lidam com problemas conflituosos relacionados às entregas, construção, como fazer, reforma, entre outros conflitos.

  • Do ponto de vista da Negociação e da Mediação/Arbitragem/Conciliação, a gestão de conflitos visa o controle entre as partes para chegar ao ganha-ganha, onde as partes envolvidas tem o problema solucionado e ambas partes saem ganhando segundo seus interesses.

  • O processo

    Da incompatibilidade de ideias, interesses e escolhas surge o conflito, que nada mais é do que a “profunda falta de entendimento e de empatia entre duas ou mais partes. É um processo característico do ser humano pois o mesmo dificilmente possui iguais objetivos e essa diferença faz com que o conflito exista.

  • Ele nasce da diferença de ideias, quando um indivíduo percebe que alguém pode afetá-lo de alguma forma significativa.

  • Este processo pode ser dividido em cinco estágios conforme quadro :

  • Estágio 01
    A comunicação pode ser fonte de compreensão errônea, causadora de discussões e desentendimentos. Pode ser ocasionada por diferentes treinamentos, percepções seletivas ou até mesmo pela falta de informações sobre seus pares. Isso interfere diretamente na estrutura, uma vez que atribuições podem ser causadoras de problemas de comunicação, sendo assim, grande causadora de conflitos internos, principalmente no que tange a atribuições.

  • Além disso, também existem as variáveis pessoais, onde a própria empatia gera discórdia e pré-julgamentos. Cada indivíduo possui uma personalidade diferente e este já é motivo o suficiente para geração de um conflito:[

  • Comunicação: As diferentes formas de expressar a mesma informação fazem diferença no processo de comunicação. O canal de comunicação utilizado é de extrema importância, mas que não evitam ruídos nas comunicações. O ruído no canal de comunicação é obstáculo para uma boa comunicação e potencial fator de conflito. Evidências comprovam que o excesso ou a falta de comunicação aumentam os problemas relacionados a conflitos.


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  • Gestão de Equipes de Alto Desempenho
  • Gestão de conflitos
  • O processo
  • Gestão
  • Tipos
  • Benefícios
  • Fatores geradores
  • Formas de lidar com o conflito
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