Curso Online de Gestão da Qualidade

Curso Online de Gestão da Qualidade

A Gestão de Qualidade não é apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações...

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Carga horária: 20 horas

De: R$ 40,00 Por: R$ 23,00
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A Gestão de Qualidade não é apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações que almejam continuar no mercado, desenvolvendo-se continuamente.
Saiba mais acerca deste assunto com este curso.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • GESTÃO DA QUALIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE

  • Histórico da Gestão da Qualidade

    Histórico da Gestão da Qualidade

  • A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle da qualidade evoluiu para a administração da qualidade total.

  • Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados.

  • A Qualidade Total está sendo visualizada como uma forma de gerenciamento que, quando implementada, visa melhorar de modo contínuo o desempenho organizacional.

  • A evolução da qualidade para a moderna administração da qualidade total é uma história que tem três períodos, filosofias ou “eras” principais.

  • As três eras da história da qualidade:
    1. Era da inspeção
    Produtos são verificados um a um.
    Cliente participa da inspeção.
    Inspeção encontra defeitos, mas não produz qualidade.

  • 2. Era do controle estatístico:
    Produtos são verificados por amostragem.
    Departamento especializado faz controle da qualidade.
    Ênfase na localização de defeitos.

  • 3. Era da qualidade total:
    Processo produtivo é controlado.
    Toda a empresa é responsável.
    Ênfase na prevenção de defeitos.
    Qualidade assegurada; sistema de administração da qualidade.

  • Evolução da qualidade (feigenbaum)

    Evolução da qualidade (feigenbaum)

    A qualidade tem existido desde os tempos em que os chefes tribais, reis e faraós governavam. Inspetores aceitavam ou rejeitavam os produtos se estes não cumpriam as especificações governamentais.

  • O movimento da qualidade tem contribuído de forma marcante até os dias atuais na obtenção das vantagens competitivas junto às empresas.


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  • GESTÃO DA QUALIDADE
  • Histórico da Gestão da Qualidade
  • Evolução da qualidade (feigenbaum)
  • Conceito de Gestão da Qualidade
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  • Importância da Gestão da Qualidade
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