Curso Online de Técnicas de Vendas

Curso Online de Técnicas de Vendas

Técnicas de Vendas

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Carga horária: 5 horas

De: R$ 40,00 Por: R$ 25,00
(Pagamento único)

Mais de 10 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

Técnicas de Vendas

Tenho mais de 10 anos de experiencia com vendas tanto a venda direta(atendimento cara a cara sendo venda interna ou externa através de PAP ou eventos de promoção de vendas fora do pdv) quanto a indireta (vendas por telefone Ativo e receptivo, vendas por redes sociais e comunicadores virtuais como Whatsapp) , atendimento ao cliente , sac, atendimento de alto padrão , atendimento e venda consultiva, encantar o cliente , técnicas de fechamento de vendas aprimoradas e eficientes Formação superior em Gestão de Recursos Humanos com enfase em: Gestão de Talentos, Processo De recursos Humanos E Relações trabalhistas e Politicas Estratégicas de Recursos humanos Mais de 10000 horas de atividades complementares de cursos livre de aprimoramento profissional nas áreas de : Administração, Vendas, Atendimento ao cliente , Gerenciamento e coordenação de equipes, Motivação, Aprimoramento profissional, Ética, Criatividade e Inovação , Motivação pessoal e profissional entre outras Técnico em Informática, estudante de Relativismo Metafisico,filosofia ,Mitologia ,Teologia ,Parapsicologia ,Tanatologia, Ciências comportamentais e sempre em busca de mais conhecimento Atualmente Cursando o 4ª ano de psicologia na Unifesp(Universidade Federal do estado de São Paulo) Cursos efetuados com comprovação de carga horaria : "Introdução à Informática", o qual teve carga horária de 10 horas.(ministrado online pela Prefeitura da estancia Balnearia de Praia Grande) "Perícia Psicológica Criminal e Policial" promovido pela RENOVA CURSOS , com carga horaria de 8 horas "Análise Forense de DNA" promovido pela RENOVA CURSOS , com carga horaria de 8 horas "Diversidade nas Organizações" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 15 horas "Conhecimento Saber e Ciência" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 5 horas "Filosofia" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 30 horas "Ciência e Tecnologia" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 15 horas "Espaço da Universidade na Sociedade" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 15 horas "Métodos e Técnicas de pesquisa" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Orientação e informação Profissional" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Dinâmica e Testes na Seleção" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Atendimento ao Cliente" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 5 horas "Administração do Tempo" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Relacionamento Interpessoal" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Introdução a Projetos" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Resolução de Problemas" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Logica e Criatividade" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Atenção Concentrada" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Cidadania e Meio ambiente" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 5 horas ?O Uso da Arte como Terapia?,proferida pelo Dr. Leonardo José Costa de Lima,no dia 17 de Maio de 2010 ,das 10h às 12h ,na Universidade Federal de São Paulo,campus Baixada Santista. ?O Hospital pelo Olhar da Criança? ,proferida pela Dra. Aide Mitie Kudo ,no dia 19 de Abril de 2010 ,das 10h às 12h ,na Universidade Federal de São Paulo ,campus Baixada Santista. "Dependência Química", o qual teve carga horária de 2 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Assedio Moral", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Lei maria da Penha", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Planejamento Estratégico", o qual teve carga horária de 4 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :alex martins cardoso) "Moldar o Caráter", o qual teve carga horária de 2 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Monica Medeiros Silva) "DITADURA DA BELEZA", o qual teve carga horária de 2 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Criatividade e Imaginação", o qual teve carga horária de 1 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Daniel de Moraes) "Conceitos Básicos de Eletrônica", o qual teve carga horária de 15 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Rafael Franco) "Historia da Filosofia", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Antonio) "AUTO AJUDA: SÍNDROMES", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Simone G. Themoteo) "Desintoxicação Hepática", o qual teve carga horária de 12 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Paulo Brasil) "Inclusão: a escola está preparada para ela?", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Janaina Amanda Sobral Macedo) "transtornos do Humor", o qual teve carga horária de 10 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Wanderson de Lima Thomazi) "Reiki", o qual teve carga horária de 100 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Ian Bruno Mendonça Taquary) "Sociologia e Educação", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Marivalda Sousa Lima) "DIREITO À ACESSIBILIDADE", o qual teve carga horária de 40 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Giselle Stefanelli de Lima) "QUALIDADE DE ATENDIMENTO", o qual teve carga horária de 8 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Camila Giacomeli) "Noções de Inteligência Artificial", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :patricia lins) "Curso de Dependência Química, para Pais", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Antonio Osmilton Lopes da Costa) "O LÚDICO E O RISCO", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Simone G. Themoteo) "O Poder do Pensamento", o qual teve carga horária de 3 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Monica Medeiros Silva) "Sucesso! As 21 Leis do Poder", o qual teve carga horária de 12 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Daniel de Moraes) "Planejamento Estratégico", o qual teve carga horária de 4 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Daniel de Moraes) "GESTÃO DE PESSOAS", o qual teve carga horária de 16 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "O Conflito e a Evolução do Ser Humano", o qual teve carga horária de 3 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Monica Medeiros Silva)



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  • técnicas de vendas

  • marketing de relacionamento

    permite que as empresas mantenham relacionamento estreito/parceria com seus clientes e com isso consigam a lealdade dos clientes.

    o marketing de relacionamento é uma ferramenta que proporciona um trabalho em conjunto com o cliente para melhorar os produtos e processos.

  • as principais etapas para o estabelecimento de um marketing de relacionamento:

    identificação de clientes chaves;
    desenvolver estratégias de relacionamento para atuar exclusivamente com cada cliente chave;
    desenvolver tarefas claras e objetivas para o marketing de relacionamento;
    criar e desenvolver um plano, a longo prazo, de relacionamento com o cliente.

    marketing de relacionamento

  • os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes

    raciocínio lento.

    quer sempre pormenores;
    vai aos mínimos detalhes;
    é meticuloso e ordenado;
    demonstra dificuldade em associar elementos;

    marketing de relacionamento

  • como argumentar:

    use associações de idéias claras e suscintas;
    fale de forma clara e simples;
    acompanhe sua capacidade de absorção;
    mantenha a atenção;
    explorar todos os seus sentidos na transmissão de uma idéia;
    use exemplos fáceis;
    convença-o com provas e documentos;
    não o force; aceite o seu ritmo; dê-lhe o tempo que precisar;
    fale devagar;

    marketing de relacionamento

  • bem humorado.
    é mestre em desviar o vendedor do assunto vendas;
    é muito simples;
    é muito simpático e bonachão;
    aprecia uma conversa agradável;

    como argumentar:

    conduza o diálogo e mantenha-o;
    seja simples, simpático e bem humorado, sem exageros;
    procure retornar o assunto vendas;
    não se iluda “ele não é o venda fácil”.

    marketing de relacionamento

    os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes

  • importante/presunçoso.

    é dotado de terrível superestima;
    é vaidoso;
    pressiona o vendedor com objeções fúteis;
    não aceita opiniões alheias;
    procura desprezar a oferta;
    quer e precisa dominar;
    deseja o poder;
    é o “sabe tudo”;

    marketing de relacionamento

    os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes

  • como argumentar:

    dar valor às suas vaidades;
    dar-lhe prestígio sem ser bajulador;
    não o tema;
    não o evite;
    não o menospreze;
    ser rápido o objetivo;
    dar-lhe a impressão de que a decisão partiu dele;
    usar suas idéias para eliminar suas objeções;
    apresente sugestões e não conclusões;
    respeite-o em sua pretensa dignidade;

    marketing de relacionamento

    os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes

  • descuidado/confuso.

    faz seus pedidos às pressas;
    às vezes anula os pedidos em seguida;
    costuma fazer reclamações depois;
    volta atrás;
    desorganizado;

    marketing de relacionamento

    os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes

  • como argumentar:

    tome cuidado;
    desconfie dele;
    procure ter certeza do que ele pediu;
    registre por escrito o combinado.

    marketing de relacionamento

    os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes

  • desconfiado/curioso.

    é desconfiado, não acredita em nada;
    gosta de debater e raciocinar;
    é firme;
    suspeita de tudo;
    faz muitas perguntas;
    quer saber tudo e os porquês;

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    os vários tipos psicológicos de consumidores/clientes


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