Curso Online de QUALIDADE NA SAÚDE
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Curso Online de QUALIDADE NA SAÚDE

Este curso aborda a problemática da qualidade na saúde.

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Este curso aborda a problemática da qualidade na saúde.

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  • Qualidade na Saúde

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    “Doing the right things, at the first time to the right people, at the right time in the right place, at the lower cost”
    (The New NHS, 1997)

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    Qualidade na Saúde

    Enquadramento conceptual

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    Qualidade na Saúde

    Saúde

    Ainda prevalece a definição da OMS de 1946 de que a saúde é um estado de completo bem-estar físico mental e social e não apenas a ausência de doença ou enfermidade (WHO, 1946).

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    Qualidade na Saúde

    Saúde

    Bircher propôs definir saúde como um estado dinâmico de bem-estar, caracterizado por um potencial físico e mental que satisfaz as necessidades vitais de acordo com a idade, cultura e responsabilidade pessoal (Bircher J, 2005).

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    Qualidade na Saúde

    Qualidade:

    Na indústria, a qualidade de um produto ou serviço foi definida como a aptidão para o uso (Juran) ou como a satisfação dos requisitos dos consumidores desse produto ou serviço (Ishikawa)

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    Qualidade na Saúde

    Qualidade:

    Em 1990, o Institute of Medicine definia qualidade em saúde como o grau em que os serviços de saúde para os indivíduos e populações aumentam a probabilidade de se atingirem os resultados de saúde desejados de acordo com o conhecimento profissional corrente (IoM, 1990).

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