Curso Online de Recepcionista/Telefonista
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Curso Online de Recepcionista/Telefonista

O curso de Recepcionista/Telefonista tem como objetivo, formar Profissionais de qualidade para trabalhar em empresas de pequeno, médio e ...

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Carga horária: 6 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Certificado digital Com certificado digital incluído

O curso de Recepcionista/Telefonista tem como objetivo, formar Profissionais de qualidade
para trabalhar em empresas de pequeno, médio e grande porte e nos mais diferentes ramos empresariais.

Nosso objetivo é promover a satisfação de nossos alunos, através de cursos com qualidade em diversas áreas para o rápido desenvolvimento profissional de todos. Veja bem, a palavra do Senhor é suficiente para nos dar o conforto, a fé, o amor, a cura, a esperança e a renovação da mente. Paulo e Tomé talvez tiveram o privilégio de ver Jesus com seus olhos naturais, mas bem-aventurado é aquele que nunca O viu e mesmo assim creu nele. Que possamos ser os bem-aventurados, cuja a palavra de Deus e combate dos irmãos (com testemunhos, orações) sejam suficientes para o fortalecimento da nossa fé em Cristo Jesus e possamos vê-lo no Seu dia.


- Ludmilla Ribeiro Rodrigues

- Roberta Augusta Moreira

"mto bom o curso."

- Juliana Da Silva Monteiro

"amei o curso ensina bem"

- Aindaia Costa Da Silva

- Thiago Bulhao Fonseca

- Suyliam Alves Pinheiro

- Aline Leão Alves

- Marianna Gomes Bueno Peçanha

- Thaís Da Silva De Sá

- Mônica Alves Coelho

- Silvia Ferreira Da Silva

- Celia De Assis Carlos De Paiva

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  • Recepcionista
    Telefonista

  • Desejo que aproveite bastante o curso.

  • Aparência Profissional

    Aparência Profissional

    Vamos começar esta aula falando sobre a forma correta de vestir. Procure ter simplicidade nesta hora. Na medida do possível, use roupas de acordo com seu tipo físico.

  • Jamais em um ambiente de trabalho use decotes, saias com aberturas profundas, bermudas, camisetas ou roupas muito justas. Use uma maquiagem discreta e nunca tenha o cabelo caído no rosto. Se for comprido, prenda-o.

  • O ato de sentar e levantar com graça, exige certa habilidade. Cair numa cadeira de qualquer jeito é um movimento deselegante. Você deverá caminhar à cadeira em um só movimento gracioso e harmonioso, girar o corpo e sentar. Os joelhos devem ficar juntos e o pé direito ligeiramente à frente do esquerdo.

  • Cruzar as pernas é admissível, desde que se faça de maneira discreta, mantendo o pé suspenso o mais próximo ao chão.
    Ao levantar, você não deverá apoiar as mãos sobre os braços da cadeira e muito menos sobre a mesa.

  • Ao caminhar, faça-o discretamente e com os pés ligeiramente para fora. Não entre numa sala sem antes pedir licença, espere pela resposta, para depois entrar.

  • Local de trabalho

    Local de trabalho

    O local de trabalho reflete a imagem de quem atua nele. Logo que chegar em seu ambiente de trabalho, limpe a sua mesa, cadeira e os demais móveis que estiver em sua sala.

  • Verifique se está tudo em ordem.

  • Tenha sempre à mão o material necessário ao desenvolvimento do trabalho:
    agenda, guia telefônico, lápis, caneta, bloco de recados, relação interna dos ramais, etc. Faça uma revisão do material necessário para que nunca haja falta do mesmo, solicite com antecedência o que for preciso.

  • Procure sempre manter-se atualizada nos assuntos que dizem respeito a seu trabalho. Pelas próprias características de sua função, você está sujeita a muitas perguntas.


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  • Aparência Profissional
  • Local de trabalho
  • Atendimento às visitas
  • POSTURA CORPORAL
  • Em Pé
  • Ao andar
  • Sentar, levantar e amparar objetos no chão
  • ATENDIMENTO AO TELEFONE
  • Comportamento Profissional
  • pontualidade
  • iniciativa
  • Boa vontade
  • colaboração
  • discrição
  • postura
  • Defeitos que se devem evitar na conversa ao telefone
  • como fazer o uso apropriado do telefone
  • Interlocutor esperando na linha
  • Atender sempre o telefone
  • Chamadas pessoais
  • O que perguntar
  • Cliente que não se identifica
  • Cliente não quer dizer o motivo chamado
  • BONS HÁBITOS AO TELEFONE