Curso Online de QUALIDADE TOTAL MODULO 3

Curso Online de QUALIDADE TOTAL MODULO 3

A Qualidade não é apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações que almej...

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A Qualidade não é apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações que almejam continuar no mercado, Neste curso você aprenderá práticas importantes sobre Qualidade no Modulo nº 3 será apresentado: A norma internacional de qualidade – NBR ISSO 9001:2000, e como aplicar estas normas nas empresas.

Profissional com grande experiência em Logística, atuando a dez anos em empresas de grande e médio porte. formação em Logística Industrial, grande experiência em armazenagem, distribuição, transportes, habilidades em Liderança de Equipe, gerenciamento de grandes depósitos (CD), utilizando sistemas de armazenagem FIFO, planejamento estratégico, fluxo de movimentação de mercadorias, picking, separação, conferência, distribuição,expedição de mercadorias, gerenciamento de cargas, envolvendo gestão de frotas, roteirizarão, otimização de cargas, controle de janelas de entregas, contratação de terceiros para auxiliar a frota e experiência em toda rotina ligada à logística. Dono da empresa W.F.Toledo treinamentos - Me, especializada em treinamentos nas áreas de Logística e de Qualidade.



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  • QUALIDADE TOTAL

    qualidade total

    treinamento

    modulo 3

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  • A NBR ISO 9001:2000 Norma Internacional da Qualidade

    a nbr iso 9001:2000 norma internacional da qualidade

    qualidade total

    2

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  • o que é iso?

    sede : genebra , suiça

    missão : desenvolver e promover normas comuns a nível internacional

    membros: mais de 100 países

    3

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  • um documento
    para cada
    função

    um documento

    registros internos
    (informações,
    listas)

    registros externos
    (especificaciones e
    normas de clientes,
    especificaciones e
    normas técnicas da industria,
    requerimientos legais)

    um documento
    para cada
    atividade

    referência no
    manual de qualidade

    referencia en
    procedimientos

    política de qualidade

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  • ISO

    iso

    iso - international organization for standardization (organização internacional para normalização) localizada em genebra, suíça. a sigla iso é uma referência à palavra grega iso, que significa igualdade.
    o propósito da iso é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional. a iso tem 121 países membros. o inmetro é o representante brasileiro

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  • ISO 9000

    iso 9000

    as regras e os padrões da gestão da qualidade são complementares aos padrões do produto, e são implantados para melhorar a sua qualidade, com impacto na funcionalidade do sistema da qualidade.

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  • ISO 9000

    iso 9000

    7

  • ISO 9000 - Conceitos

    iso 9000 - conceitos

    foco da iso: cliente produto. não incorpora requisitos específicos de outros sistemas de gestão, tal como ambiental, segurança e saúde ocupacional etc.

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  • fornecedor

    cliente

    organismo
    certificador

    evolução do conceito

    necessidade

    serviço

    credibilidade

    auditoria de
    certificação
    3ª parte

    auditoria de credenciamento
    2ª parte

    auditoria de
    1ª parte

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  • ISO 9000

    iso 9000

    a iso 9000:2000 é uma série de 3 padrões internacionais para "gestão da qualidade. ela não é destinada a um "produto" nem para alguma indústria específica. tem como objetivo orientar a implantação de sistemas de gestão da qualidade nas organizações.

    a série iso 9000 foi adotada no brasil, palavra por palavra pela abnt com o nome de nbr iso 9000.

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  • ISO 9000

    iso 9000

    a iso 9000 e a iso 9004 são guias e a iso 9001 é a norma certificadora.

    iso 9000: sistemas de gestão da qualidade – conceitos e terminologia
    iso 9001: sistemas de gestão da qualidade – requisitos
    iso 9004: sistemas de gestão da qualidade – guia para melhoria de desempenho.
    iso 19011: diretrizes para auditorias de sistemas de gestão.

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  • ISO
  • ISO 9000
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  • ISO 9000
  • ISO 9000 – Impacto nos Negócios
  • Fatores essenciais na implantação
  • RESUMO SOBRE A APLICAÇÃO E IMPLEMENTACÃO D0 SISTEMA DE QUALIDADE
  • Um pouco sobre a Norma ISO série 9000
  • Norma NBR ISO 9001:2000 Alicerce - 8 Princípios da Gestão da Qualidade
  • Normas ISO Série 9000:2000 Nova Estrutura da Norma ISO 9001:2000
  • Estrutura da Documentação
  • ISO 9000
  • Requisitos da norma ISO 9001
  • Os Problemas nas Críticos
  • Principais Benefícios
  • Por que Qualidade?
  • Passos para a Certificação ISO 9001