Curso Online de Informática para Concursos - Básico

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Informática para Concursos

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Informática para Concursos

Sou empresário na área de Cursos de Informática e Profissionalizantes, Certificado em várias áreas e com conteúdo próprio elaborado através das aulas práticas ministrada em minhas empresas com a intenção de lhe capacitar de forma satisfatório mesmo a distância.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
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  • Curso de Recepcionista

    Curso de Recepcionista

    Introdução

  • Introdução

    Introdução

    O Profissional Recepcionista é um prestador de serviços que exerce papel estratégico dentro da empresa. Reconhecer sua importância e responsabilidade no processo possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa.

  • A responsabilidade de cada recepcionista vai depender da empresa que trabalha, cada empresa estipula o trabalho de cada profissional, mas seguindo o ramo de cada profissão.

  • Foi pensando nisso que elaboramos este curso com as técnicas, habilidades, como agir, e conhecimento necessário para exercer as funções da recepção em qualquer empresa.

  • O Profissional

    O Profissional

    O recepcionista tem como missão receber e atender as pessoas que entram em contato com a empresa, de forma precisa, ágil e cordial, demonstrando ao cliente o quanto ele é importante para a empresa.

  • Perfil do Recepcionista

    Perfil do Recepcionista

    Para se tornar um(a) grande recepcionista você precisa ter algumas competências fundamentais como:
    Conhecimento, Destreza, Organização, Comunicação, Autocontrole, Sociabilidade, Motivação, Ética, Profissionalismo, Apresentação Pessoal entre outros.

  • Atribuições do Cargo

    Atribuições do Cargo

    Recepcionista
    O Profissional Recepcionista eficiente terá que ter algumas atribuições do cargo, como por exemplo:
    Representar a empresa;
    Organizar a estrutura da empresa;
    Organizar e manter atualizada a agenda;
    Atender, realizar ou transferir ligações telefônicas;

  • Registrar contatos telefônicos e pessoais anotando: nome da pessoa, empresa, data, hora, assunto, pessoa com quem quer falar;
    Cuidar dos equipamentos de trabalho;
    Marcar, planejar e preparar entrevistas;

  • Recepcionar e atender ao público em geral;
    Encaminhar clientes para setores responsáveis pelo atendimento da sua necessidade;
    Selecionar assuntos e pessoas que serão atendidas pelas chefias ou setores;
    Preencher fichas cadastrais;

  • Transmitir informações à chefia;
    Anotar e transmitir recados;
    Encaminhar materiais, documentos para destinatários;
    Organizar Arquivos;
    Providenciar fotocópias;

  • Ler, selecionar e organizar artigos e noticias de jornais;
    Prestar serviços de apoio a reuniões;
    Controlar e enviar e resolver eventuais situações-problema;
    Auxiliar na realização de tarefas de outros setores;
    Outros.


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