Curso Online de LIDERANÇA

Curso Online de LIDERANÇA

Curso Baseado no livro O MONGE E O EXECUTIVA, fala sobre liderança e espiritualidade na vida cotidina do trabalho diário nas empresas.

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Curso Baseado no livro O MONGE E O EXECUTIVA, fala sobre liderança e espiritualidade na vida cotidina do trabalho diário nas empresas.

DESCRIÇÃO E QUALIFICAÇÕES Sou biólogo formado em Ciências Biológicas pela Universidade Estadual de Minas Gerais - UEMG - Campus de Carangola - MG, Pós - Graduado em Biologia Geral pela Universidade Federal de Lavras - MG. Sou especialista em Controle da Qualidade de Medicamentos, Cosméticos e Correlatos pela UFJF / Juiz de Fora. Possuo experiências na área de educação trabalhei alguns anos com Projetos na Área Ambiental para alunos de ensino médio e fundamental. Trabalho com tutoria em Gestão Ambiental e em diversos outros projetos ambientais a distância minha formação em tutor foi feito pela UAB/UFJF - Universidade Federal de Juiz de Fora. Escolhi esta profissão por amar a vida e a natureza. Tenho experiências de alguns anos como Tutor a Distância da UFJF. Tenho experiências com certificações e processos de auditorias internas e administração, pois a última empresa onde trabalhei a mesma foi ganhadora de vários prêmios como Excelência Empresarial do SEBRAE, PSQT - Prêmio SESI Qualidade no Trabalho nível regional e nacional, o PMQ- Prêmio Mineiro da Qualidade e vários outros. Tenho experiências com gerencia e gestão de pessoas, sou um profissional dinâmico, persistente e criativo, com capacidade de aprendizagem, a fim de oferecer o melhor ao público tanto pessoal quanto em equipes. Tenho experiência com vendas e coordenação de equipes de vendas. Estou sempre pronto para novos desvios, sabendo sair de cada um deles com coragem e tranqüilidade. Comprometimento e responsabilidade complementam o perfil. Apesar de ser biólogo tenho 12 anos de experiência com trabalho em QUÍMICA, CONTROLE DE QUALIDADE E GARANTIA DA QUALIDADE. Sou professor dos anos iniciais e finais trabalho formação de professores na area pedagógica e de informática.



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  • liderança

    de

    serviço

    exposição baseada na obra ¨o monge e o executivo.

  • conceito de liderança

    liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente
    visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.

    habilidade é uma capacidade adquirida. pode ser aprendida e desenvolvida por alguém
    que tenha o desejo e pratique ações adequadas.

    influência é a ação que uma pessoa exerce sobre a outra.

    leva as pessoas a fazer o que desejamos. em contrapartida, recebemos idéias,
    confiança, excelência, em suma, os dons voluntários de cada pessoa.

    para compreender melhor como se desenvolve a influência, é fundamental compreender a
    diferença entre poder e autoridade.

  • poder x autoridade

    poder “é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer a sua vontade, por causa de sua
    posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer”- max weber.

    exemplos:
    faça isso ou eu despedirei você.
    faça isso ou irá para o castigo.
    faça isso, senão…

    autoridade “é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer
    por causa de sua influência pessoal.” – max weber

    exemplos:
    vou fazer isso porque mamãe pediu.
    farei tudo o que tiver ao meu alcance para cumprir a meta.

    regra áurea – o ideal será que uma pessoa no poder tenha autoridade sobre as pessoas.

    poder autoridade

    pode ser vendido e comprado, dado e tomado não pode ser comprada, nem vendida; nem
    dada ou tomada.

    corrói os relacionamentos. diz respeito a quem você é como pessoa, seu
    caráter.

    diz respeito à influência que você estabelece.

  • poder e voluntários

    na casa espírita, em geral, todos os colaboradores são voluntários.

    1. os voluntários têm mais probabilidade de responder ao poder ou à autoridade?

    usar poder com voluntários gera fuga, evasão de colaboradores. eles só são
    voluntários em uma organização que satisfaça suas necessidades.

    2. lidamos com voluntários no mundo dos negócios?

    resposta sem reflexão mais profunda:
    não. os empregados não são voluntários; são remunerados.

    resposta com reflexão mais profunda:
    sim. os dons individuais de cada um não são alugados. devem ser, pois, disponibilizados
    de boa vontade.

    regra áurea – quando precisar usar o poder, o líder deve refletir sobre as
    razões que o obrigaram a recorrer a ele.

  • o caráter

    caráter é a qualidade inerente a certos modos de ser.
    é formado pelos princípios e valores que dão direção, significado e profundidade à vida.

    o primeiro passo para formar o caráter é enfrentar uma escolha difícil:
    comprometer-se a mudar e manter-se firme.

    exemplos de qualidades humanas (virtudes):

    humildade
    confiabilidade
    honestidade
    compromisso
    atitudes positivas
    afetividade
    respeitabilidade
    bom ouvinte

    todas são comportamentos.
    algumas se tornam comportamentos habituais.
    os hábitos são nossos traços característicos.
    os hábitos evoluem; amadurecem em altos níveis.

    o desafio para o líder é escolher os traços de caráter que necessitam ser trabalhados.

  • mudança comportamental individual

    o processo de mudança comportamental

    d
    i
    f
    i
    c
    u
    l
    d
    a
    d
    e
    s

    t e m p o

    aprendizagem
    instrução

    aprendizagem
    auto-reflexão

    opinião

    atitudes

    mudança comportamental grupal

  • os relacionamentos

    ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas,
    sempre haverá duas dinâmicas em jogo: a tarefa e o relacionamento.
    concentrando-se em apenas uma das dinâmicas o líder perde o equilíbrio.

    concentração na tarefa concentração no relacionamento

    acontecerão: transferências
    rebeliões
    má qualidade de trabalho
    baixo compromisso
    baixa confiança.

    o líder não terá sua liderança assegurada

    armadilha: promover pessoas à liderança por causa de suas aptidões técnicas.

    regra áurea – executar tarefas enquanto se constroem os relacionamentos.

    elementos motivadores nos relacionamentos:

    tratamento digno e respeitoso.
    sentimento de contribuição para o sucesso da organização ou tarefa.
    sentimento de participação.
    segurança.
    confiança – o ingrediente imprescindível.

  • paradigmas e mudanças

    paradigmas são simplesmente padrões psicológicos, modelos ou mapas que
    utilizamos para navegar na vida.

    não vemos o mundo como ele é, mas como nós somos.
    o mundo parece ser muito diferente, dependendo de nossos paradigmas.

    o outro

    rico

    doente

    jovem

    espírita

    pobre

    sadio

    idoso

    católico

    visões subjetivas do mundo

    torna-se imprescindível eliminar velhos paradigmas, tais como:

    a terra é o centro do universo.
    mulheres são seres inferiores.
    os judeus constituem uma raça inferior.
    o limbo é a morada de almas não pecadoras.
    a casa espírita não pode ter uma visão empreendedora.

  • por quê as pessoas têm dificuldades em mudar?

    a mudança nos desinstala, nos tira da zona de conforto e nos força a fazer coisas de
    modo diferente, o que é difícil.

    > quando nossas idéias são desafiadas, somos forçados a repensar nossa posição, e por
    isso é sempre desagrável.

    em vez de refletir sobre seus comportamentos e enfrentar a árdua tarefa de mudar
    seus paradigmas, muitos se contentam em parmanecer para sempre paralisados em
    seus pequenos trilhos.

    o progresso contínuo é fundamental tanto para as pessoas como as organizações.
    nada permanece igual ao longo do tempo.

    > a natureza nos mostra claramente que ou você está vivo e crescendo, ou está morren-
    do, morto ou declinando.

  • paradigma de administração piramidal

    conceito clássico de administração piramidal:


    presidente

    vice-presidentes

    gerentes intermediários

    supervisores

    empregados

    clientes

    nas organizações todos estão voltados para o chefe, colocando o cliente em segundo ou terceiro
    plano. os empregados, bem como os escalões intermediários se empenham, sobretudo, em manter
    o chefe satisfeito, o patrão feliz.

    e quem se preocupa em manter o cliente feliz?

  • novo paradigma nas organizações

    é necessário inverter o triângulo e colocar o cliente no topo.

    clientes

    empregados

    supervisores

    gerentes intermediários

    vice-presidentes

    presidente

    neste caso os empregados, apoiados pela linha de supervisores, estarão em contato direto com os
    clientes, servindo-os (removendo obstáculos) e garantindo o preenchimento de suas reais necessidades.

    é imprescindível também considerar que os supervisores comecem a ver os empregados como clientes,
    identificando-se com suas necessidades e removendo obstáculos ao fluxo de trabalho. é reconhecer que
    o papel do líder não é impor regras e dar ordens, mas servir. servir é remover obstáculos.


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