Curso Online de Secretária

Curso Online de Secretária

Aprenda Assessorar os executivos no desempenho de suas funções, gerenciando informações, auxiliando na execução de suas tarefas administr...

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Aprenda Assessorar os executivos no desempenho de suas funções,
gerenciando informações, auxiliando na execução de suas tarefas administrativas,
na tomada de decisões e em reuniões, marcando e cancelando compromissos.
Coordenar e controlar equipes e atividades; controlar documentos e correspondências.
Atender clientes externos e internos e organizar eventos e viagens.

Trabalho a 10 anos na área de Informática Formação ? TI Técnico em Redes e Manutenção Administrador de Redes Certificações ? Cisco RS e CCNA Security



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  • Secretária(o)

  • HISTÓRICO DA PROFISSÃO

    HISTÓRICO DA PROFISSÃO

  • Origem:
    Se buscarmos na idade antiga a origem da profissão de secretária, poderemos afirmar que o “escriba” foi o seu antepassado. Este cargo era ocupado por homens que dominavam a escrita, faziam contas, classificavam os arquivos e redigiam as ordens. Eram homens capazes de receber por escrito as ordens e depois executá-las, o que tem muita semelhança com o papel das secretárias, levando em consideração as características de cada época.

  • Durante o baixo império era comum o uso da palavra secretário, e estes eram taquígrafos. Já na idade média, devido às condições políticas, o domínio da igreja, em geral eram os monges que atuavam como copistas e arquivistas. Existem inúmeros conceitos encontrados para secretária e para secretariado, porém é importante sabermos o que o Dicionário nos apresenta.

  • Secretário (a)
    “É aquele que se incumbe de determinadas redações, que se ocupa da organização e do funcionamento de um serviço administrativo”. Os empregados (as) que no desempenho de suas atividades administram recursos materiais e humanos, tais como recepção e encaminhamento de visitas, controle e responsabilidade com motoristas, mensageiros, agenda, telefone, fax, computador, copiadora etc. caracterizam-se como secretários (as) e têm um papel relevante junto aos gerentes.

  • Secretária
    É uma funcionária administrativa com autoridade delegada pelo seu chefe (executivo) para desempenhar atividades que aliviam a carga de trabalho do superior de modo que ele possa concentrar-se nos seus principais objetivos e funções. Normalmente os cargos de chefia possuem uma secretária. É aquela que assessora presidentes, diretores e gerentes de empresas. Se as empresas possuem relacionamentos exteriores, é exigido um profissional com o domínio de outro idioma, podendo ser bilíngüe ou trilíngüe. Os idiomas mais solicitados são inglês, espanhol, japonês, alemão e francês.

  • A profissão Secretária (o) no Brasil
    O desenvolvimento da secretária no Brasil acompanha o desenvolvimento gerencial, relevando as características empresariais de cada década.
    Nos anos 50, a secretária era uma simples servente.
    Ao ingressar na empresa ela não encontrou qualquer modelo de mulher profissional.

  • Assim, repetiu o modelo que conhecia,social e familiar, ou seja: Da servilidade, da falta de criatividade e decisão. As suas atribuições
    limitavam-se à datilografia, taquigrafia, arquivo de documentos e atendimento telefônico. E aqui começam as situações que originaram um dos grandes mitos da profissão - a realização de trabalhos particulares para os executivos. É desta época que surgem algumas denominações para a profissão, como “anjo da guarda”, “braço direito”,
    “salvadora da pátria”.

  • Mitos da Profissão

    Mitos da Profissão

  • O desenvolvimento da profissão, na empresa brasileira, gerou paradigmas que se transformaram nos grandes mitos da profissão e se encontram em fase de extinção. A sua substituição por paradigmas voltados para a qualidade e a produtividade molda o perfil da secretária da atualidade.

  • Primeiro Mito: Secretária X Assessoria:
    Antes da Era da Informática, a secretária gastava praticamente 90% do seu tempo para executar as chamadas Técnicas Secretariais: Planejar, organizar e controlar arquivo, agenda, follow-up, viagens, reuniões e datilografia. Tais técnicas nunca foram valorizadas como parte da assessoria gerencial. Surge daí um dos mitos da profissão: Secretária não é assessora e sim executora de rotinas.


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