Curso Online de Técnicas de Entrevista para Auditoria

Curso Online de Técnicas de Entrevista para Auditoria

Este curso aborda os seguintes temas: Como as entrevistas devem ser conduzidas pelas equipes de auditoria Como fazer as apresentações Com...

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Este curso aborda os seguintes temas:
Como as entrevistas devem ser conduzidas pelas equipes de auditoria
Como fazer as apresentações
Como expor os objetivos
Como expor as recomendações e observações da auditoria

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  • Técnicas de Entrevista para Auditoria

    Técnicas de Entrevista para Auditoria

  • Apresentação

    Apresentação

    Como as entrevistas devem ser conduzidas pelas equipes de auditoria?
    Como fazer as apresentações?
    Como expor os objetivos?
    Como expor as recomendações e observações da auditoria?

  • Introdução

    Introdução

    De um modo geral, as equipes de auditoria passam uma grande parte do seu tempo de trabalho, falando com pessoas:
    Apresentando a si mesmas e os objetivos da auditoria;
    Fazendo perguntas sobre procedimentos, rotinas e sistemas;
    Informando sobre o progresso e o encerramento de auditorias.

  • Introdução

    Introdução

    Uma boa entrevista exige:
    Planejamento;
    Condução apropriada;
    Registro adequado.
    Nesse sentido, esse trabalho explora, basicamente, a prática das entrevistas voltadas para a realização de trabalhos de auditoria.

  • Definições e Conceitos

    Definições e Conceitos

    Nos trabalhos de auditoria, aplicam-se três modalidades de entrevista:
    De apresentação: a equipe de auditoria se encontra pela primeira vez com o responsável pelo objeto auditado.
    De coleta de dados: a equipe de auditoria busca evidências que dêem origem a achados de auditoria mediante a coleta de informações específicas do entrevistado.
    De encerramento: a equipe de auditoria encerra oficialmente a auditoria e, quando possível, apresenta ao auditado os achados, conclusões e recomendações que constarão no relatório de auditoria, para obter críticas e sugestões.

  • Definições e Conceitos

    Definições e Conceitos

    As entrevistas de coleta de dados, por sua vez, classificam-se em dois tipos:
    não-estruturada: aquela que não utiliza formulários na coleta de dados;
    estruturada: aquela que utiliza formulários na coleta de dados.

  • Definições e Conceitos

    Definições e Conceitos

    As modalidades e tipos de entrevista descritas previamente podem ser conduzidas de três formas:
    contato direto;
    contato telefônico;
    contato pelo correio.
    Enquanto que nas entrevistas de apresentação e de encerramento há um predomínio do contato direto, na entrevista de coleta de dados ocorrem as três formas de contato.

  • Entrevista de apresentação

    Entrevista de apresentação

    O propósito da entrevista de apresentação é estabelecer um relacionamento amistoso com o auditado, de modo a criar um ambiente de confiança e cooperação, que irá se refletir nas atividades desenvolvidas pela equipe e, por conseqüência, nas chances de sucesso da auditoria.

  • Entrevista de apresentação

    Entrevista de apresentação

    Nesse primeiro encontro, deverão ser discutidos com o auditado:
    O tempo de duração dos trabalhos;
    A utilização de recursos do auditado, como espaço físico, transporte e apoio especializado;
    A obtenção de documentos preliminares.
    Devendo a equipe ponderar sobre a efetiva necessidade de determinadas solicitações perante eventuais argumentos contrários apresentados pelo auditado.

  • Entrevista de coleta de dados

    Entrevista de coleta de dados

    Uma vez realizada a entrevista de apresentação, a equipe de auditoria deve dar prosseguimento aos seus trabalhos, os quais poderão incluir entrevistas de coleta de dados.
    Nessa modalidade de entrevista, a exemplo do que pode ocorrer na entrevista de apresentação, o entrevistado pode dificultar os trabalhos da equipe de auditoria. Por exemplo, é comum que os entrevistados ocultem informações importantes para o êxito da auditoria.

  • Entrevista de coleta de dados

    Entrevista de coleta de dados

    Assim, as equipes de auditoria devem procurar conduzir a entrevista de coleta de dados de modo a maximizar a quantidade de informações relevantes recebidas no tempo disponível, procurando criar um clima de confiança e cooperação, o qual, todavia, não deve comprometer a independência das atividades profissionais dos membros da equipe, nem tampouco os objetivos da auditoria.


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