Curso Online de A comunicação interpessoal nas organizações

A comunicação interpessoal nas organizações

Raquel Sampaio

INTRODUÇÃO

A comunicação caracteriza-se pelo estabelecimento de um diálogo entre duas pessoas.

Na comunicação interpessoal ocorre a circulação da informação transferida e compreendida pela pessoa que a recebe.

Comunicar-se é ter uma ponte de compreensão que atinge os outros com idéias, fatos, pensamentos, sentimentos e valores.

As comunicações são o centro gravitacional de todas as atividades humanas.

Um grande número de problemas pode ser ligado à falta de comunicação saber qual é o problema já é ter meia solução.

Comunicar bem não é só transmitir ou só receber bem.

Comunicação é troca de entendimento, e ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.

O maior obstáculo da comunicação interpessoal é o desconhecimento de que o receptor não é uma extensão do emissor.

Nesse sentido, a psicanálise afirma que o homem vive centrado em si mesmo e acredita que os outros sentem as coisas da mesma forma e pensam como ele.

Esse amontoado de mal-entendidos é resultado da premissa de que o outro não é uma extensão de quem transmite a mensagem.

Existem muitos fatores que interferem no processo comunicacional em uma organização.

É um tema para ser aprofundado, já que no processo de comunicação interpessoal transitamos no papel ora de fontes e ora receptores de informações.

Estar em ambos os papéis forma a dinâmica do diálogo.

O conhecimento de uma organização está contido no seu capital humano.

Ele é propriedade dos indivíduos que têm sempre de renová-lo e com isso.

Adquirir informação é adquirir conhecimento, é praticar e agir, a partir da aquisição da informação, diante de determinada tarefa profissional.

Gerir o processo de comunicação interpessoal de uma organização significa diferenciá-la pelo pela maneira como emprega a sabedoria.

É atitude crucial para torná-la mais eficiente e melhor posicionada na competitividade do mercado.

A Era do Conhecimento indica que ascender tem a ver com o capital intelectual útil de uma empresa.

Para empresa e trabalhador é imperativo atentar para o processo de comunicação interpessoal e manter-se em dia numa constante busca do aprendizado.

O FLUXO DE COMUNICAÇÃO