Curso Online de Atendente e Auxiliar de Farmácia

Curso Online de Atendente e Auxiliar de Farmácia

Devido ao crescimento do polo de saúde tem-se verificado a necessidade de profissionais capacitados para atuar na área de atendimento ao ...

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Devido ao crescimento do polo de saúde tem-se verificado a necessidade de profissionais capacitados para atuar na área de atendimento ao público. A crescente competitividade, nos mais diversos setores da economia, tem feito com que o novo consumidor se torne cada vez mais consciente e exigente em relação à qualidade dos produtos e serviços que lhe são entregues.
O Atendente e Auxiliar de Farmácia é a primeira pessoa a manter contato com o público, sua maneira de falar e agir vai contribuir muito para a imagem que irão formar sobre sua empresa. Esses profissionais são responsáveis por habilmente coordenar as atividades do dia a dia, assegurando a humanização no atendimento e a velocidade do atendimento.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
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  • ATENDENTE E AUXILIAR DE FARMÁCIA

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    Farmácias, drogarias, hospitais, indústrias de medicamentos e unidade de saúde são alguns dos estabelecimentos que necessitam de profissionais com as características específicas deste profissional.

    O atendente de farmácia é responsável por: sugerir quais são os produtos de melhor qualidade e quais são os mais vendidos; saber fazer a leitura de uma receita e estar atualizado sobre os últimos lançamentos da indústria farmacêutica; etiquetar corretamente os produtos, de forma legível sempre longe do prazo de validade ou do lote; ter controle sobre a saída dos produtos, realizando conferências, reposição e organização das mercadoria.

  • É muito importante prestar atenção a todos os detalhes do seu trabalho.

    É a primeira pessoa a manter contato com o público.

    Sua maneira de falar e agir vai contribuir muito para a imagem que irão formar sobre sua empresa.

    Não esqueça: a primeira impressão é a que fica.

  • CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
    Algumas organizações requerem 2o. Grau completo.
    Conhecer os cargos da companhia e suas responsabilidades.
    Conhecer a organização.
    Conhecer os procedimentos de emergência.

    HABILIDADES NECESSÁRIAS
    Boa comunicação oral.
    Boa memória.
    Leitura bem fluente.

  • ATENDENTE E AUXILIAR DE FARMÁCIA

    Devido ao crescimento do polo de saúde tem-se verificado a necessidade de profissionais capacitados para atuar na área de atendimento ao público.
    O papel do (a) profissional é bem mais importante do que se imagina.
    Atendente e auxiliar de farmácia têm o poder de ajudar a empresa a encantar e fidelizar os clientes ou, afugentá-los para sempre.
    Os clientes estão cada vez mais exigentes e o mercado de trabalho está muito competitivo, assim cada vez mais, hospitais, clínicas e laboratórios buscam profissionais capacitados e bem preparados para recepcionar, acolher e orientar seus clientes.
     

  • O Atendente e auxiliar de farmácia é uma peça importante para a equipe de colaboradores da farmácia.
    Esses profissionais são responsáveis por habilmente coordenar as atividades do dia-a-dia, assegurando a humanização no atendimento e a velocidade do atendimento.

  • É importante que o profissional tenha as seguintes competências:

    Recepcionar e atender de forma humanizada clientes, pacientes, usuários e visitantes nos serviços de saúde.

    Saber organizar informações a serem prestadas bem como observar normas de segurança gerais e específicas da área de saúde.

    Organizar informações a serem prestadas bem como observar normas de segurança gerais e específicas da área de saúde.

  • Organizar o ambiente, favorecendo o acolhimento da clientela e o cuidado com o meio ambiente de forma ética e responsável.
    Prestar serviços de apoio administrativo como responder chamadas telefônicas, organizar a documentação dentre outros.
    Seleciona informações e estabelece fluxos de atendimento, com base no conhecimento interno da organização, seus processos, produtos e serviços, de modo a atender com rapidez e eficiência às necessidades do cliente, conduzindo o seu trabalho de forma ética e com qualidade.

  • Estes profissionais devem ter experiência para interagir com uma vasta gama de tipos de personalidade, em ambas as circunstâncias, tanto agradáveis quanto difíceis.
    O ambiente deve ser aconchegante, acolhedor junto com um comportamento adequado, boa comunicação e um excelente serviço de atendimento.
    Além disso, eles precisam ser altamente organizado e detalhista para garantir que as tarefas administrativas diárias não se acumule.
    Interagem com muitas pessoas como: clientes, funcionários, gerentes, visitantes, etc.


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