Curso Online de CRÉDITO E COBRANÇA
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Curso Online de CRÉDITO E COBRANÇA

Prezados Alunos (as), Neste módulo, abordaremos as principais atividades exercidas por profissionais que trabalham no setor de crédito e...

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Carga horária: 8 horas

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Prezados Alunos (as),
Neste módulo, abordaremos as principais atividades exercidas por profissionais que trabalham no setor de crédito e/ou crediário e cobrança de diversos estabelecimentos.
Durante o curso além de aprendermos as técnicas e conhecimentos necessários para concessão de crédito a clientes, também aprenderemos como realizar cobrança de dívidas em atraso de maneira eficaz, com ética e profissionalismo.
Durante as aulas veremos os principais tópicos que serão estudados durante o curso, à definição de crédito e cobrança, e a importância da existência de um setor de crédito e cobrança nas organizações.
Com os conhecimentos adquiridos em nosso módulo, você estará apto a trabalhar no setor de crédito e cobrança em estabelecimentos que necessitem de um profissional qualificado.
Atualmente as empresas e o comércio em geral já não conseguem mais existir sem o processo de crédito e cobrança. Em toda empresa é necessário que exista um setor ou pessoa que cuide desse assunto. O setor de crédito e cobrança é realmente muito promissor. As oportunidades estão praticamente em qualquer lugar. Qualifique-se e seja um dos profissionais mais requisitados no mercado!
Estaremos juntos nessa jornada de aprendizado e qualificação profissional.

Profissional com atuação na área financeira e atendimento ao clientes em empresas do segmentos de serviços financeiros e administração, educação, atendimento ao cliente, vendas e call center. Elaboração de materiais através do Power Point. Proatividade, inovação e boa comunicação. Bom relacionamento interpessoal. Formação completa em Administração de Empresas com especialização em Administração Financeira pela Universidade Estadual do Ceará.


- Sandro Antonio De Souza

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  • Crédito e cobrança

    Crédito e cobrança

    PROFESSORA: RAFAELLE S. MAIA

  • Apresentando o curso

    Apresentando o curso

    Prezados Alunos (as),
    Neste módulo, abordaremos as principais atividades exercidas por profissionais que trabalham no setor de crédito e/ou crediário e cobrança de diversos estabelecimentos.
    Durante o curso além de aprendermos as técnicas e conhecimentos necessários para concessão de crédito a clientes, também aprenderemos como realizar cobrança de dívidas em atraso de maneira eficaz, com ética e profissionalismo.
    Durante as aulas veremos os principais tópicos que serão estudados durante o curso, à definição de crédito e cobrança, e a importância da existência de um setor de crédito e cobrança nas organizações.
    Com os conhecimentos adquiridos em nosso módulo, você estará apto a trabalhar no setor de crédito e cobrança em estabelecimentos que necessitem de um profissional qualificado.
    Atualmente as empresas e o comércio em geral já não conseguem mais existir sem o processo de crédito e cobrança. Em toda empresa é necessário que exista um setor ou pessoa que cuide desse assunto. O setor de crédito e cobrança é realmente muito promissor. As oportunidades estão praticamente em qualquer lugar. Qualifique-se e seja um dos profissionais mais requisitados no mercado!
    Estaremos juntos nessa jornada de aprendizado e qualificação profissional.

  • Crédito

    Crédito

  • CRÉDITO: A Importância da Política de Crédito e Cobrança

    CRÉDITO: A Importância da Política de Crédito e Cobrança

    A política de crédito e cobrança de uma empresa define-se como elementos necessários para a concessão, monitorização, e cobrança das vendas.

    Não existe apenas um padrão de política de crédito e cobrança, pois cada empresa tende a definir sua política de crédito e cobrança de acordo com sua cultura empresarial e seus objetivos estratégicos.

    Devemos saber que uma política de crédito e cobrança eficaz, é aquela que faz com que os clientes paguem de acordo com a forma e o tempo previsto.

  • CRÉDITO: A Importância da Política de Crédito e Cobrança

    CRÉDITO: A Importância da Política de Crédito e Cobrança

    As políticas de crédito e cobrança de uma empresa podem resultar da combinação entre ser liberal ou conservador na concessão de crédito a clientes, e ser mais liberal ou rigoroso na cobrança.

    Ser liberal no crédito e liberal nas cobranças, resulta normalmente em menos lucros ou maiores perdas que em qualquer tipo de política.
    Por outro lado, ser demasiadamente rigoroso pode gerar a perda de clientes com potencial e dispostos a realizar compras no estabelecimento.

    O importante é saber equilibrar as equações entre ser demasiadamente liberal ou demasiadamente rigoroso. Lembrando que cada empresa possui a sua própria política de crédito e cobrança, portanto nos profissionais devemos trabalhar na concessão de crédito e cobrança seguindo como base a política da empresa a qual estamos prestando serviço.

  • Crédito – conceito de crédito

    Crédito – conceito de crédito

    A palavra crédito tem sua origem do termo latim “creditum”, que significa “acreditar”, ou seja, acredita-se que alguém vai honrar seus compromissos.

    Podemos dizer então que crédito é a transação comercial onde o comprador recebe imediatamente um bem ou serviço adquirido, mas só realizará o pagamento após um tempo determinado.

    O crédito inclui duas noções fundamentais:
    Confiança: Refere-se à promessa do pagamento.
    Tempo: Período entre a aquisição e a liquidação da dívida.

  • Crédito – conceito de crédito

    Crédito – conceito de crédito

    Geralmente cada cliente tem um valor máximo de crédito, e pode usar esse valor para realizar compras a prazo no estabelecimento. Esse valor do crédito é calculado pelos profissionais que trabalham no setor de crediário e cobrança do estabelecimento.

    O valor máximo de crédito varia dependendo da política de crédito utilizada na empresa e de alguns outros fatores que estudaremos durante o curso. Atualmente muitos estabelecimentos estão adotando as medidas de crédito como forma de atrair novos clientes e se diferenciar da concorrência, o que faz com que o profissional de crediário e cobrança tenha um campo de trabalho muito mais amplo.

  • Crédito – conceito de crédito

    Crédito – conceito de crédito

    Geralmente cada cliente tem um valor máximo de crédito, e pode usar esse valor para realizar compras a prazo no estabelecimento. Esse valor do crédito é calculado pelos profissionais que trabalham no setor de crediário e cobrança do estabelecimento.
    O valor máximo de crédito varia dependendo da política de crédito utilizada na empresa e de alguns outros fatores que estudaremos durante o curso. Atualmente muitos estabelecimentos estão adotando as medidas de crédito como forma de atrair novos clientes e se diferenciar da concorrência, o que faz com que o profissional de crediário e cobrança tenha um campo de trabalho muito mais amplo.

    Crédito é um termo que traduz confiança, e deriva da expressão “crer”, acreditar em algo, ou alguém. O crédito, sob o aspecto financeiro, significa dispor a um tomador, recursos financeiros para fazer frente a despesas ou investimentos, financiar a compra de bens, etc.

  • Crédito – tipos de crédito

    Crédito – tipos de crédito

    O crédito pode ser dividido em dois tipos: crédito público e crédito privado.

    O crédito público trata as relações entre os Estados e as pessoas ou empresas, enquanto o crédito privado trata das relações entre as pessoas ou as empresas.

    Vejamos abaixo uma explicação mais ampla sobre estes dois tipos distintos e crédito:
    Crédito Público - É o tipo de crédito onde uma pessoa (física ou jurídica) pode conceder crédito ao Estado ou o Estado pode conceder crédito a uma pessoa (física ou jurídica).
    Crédito Privado - Subdivide-se em dois tipos:
    Crédito mercantil: definimos o crédito mercantil como sendo o crédito a curto prazo, concedido a um comprador por um fornecedor em decorrência da compra de mercadorias ou serviços.
    Crédito bancário: a base do crédito bancário e o empréstimo bancário, onde o banco empresta dinheiro ao cliente e cobra juros sobre o pagamento.

  • Crédito – politica de crédito

    Crédito – politica de crédito

    A política de concessão de crédito pode ser definida como o conjunto de regras do estabelecimento para concessão de crédito ao seus clientes.

    As políticas de crédito variam de empresa para empresa e podem alterar em função de alguns fatores como:
    Condições de mercado
    Eficiência administrativa
    Liquidez de caixa
    Credibilidade do devedor
    Grau de interdependência das empresas; entre outros.

    Segue alguns elementos presentes na política de crédito:
    Padrões de crédito: são os requisitos mínimos para que seja concedido crédito a um cliente.
    Política de cobrança: É a estratégia da empresa para o recebimento do crédito.
    Desconto financeiro: É a redução do valor do produto quando este é pago à vista ou em prazo menor que o habitual.
    Prazo de financiamento: Período durante o qual a empresa suporta financiar seus clientes.

  • Crédito – politica de crédito

    Crédito – politica de crédito

    A criação de uma política de crédito é a solução mais eficiente que uma empresa pode anotar para minimizar os riscos de atraso e não pagamento por parte de seus clientes, cabe a nós saber quando o crédito deve ser liberado sem causar riscos para a empresa.

    É evidente que perdas irão ocorrer, porém, o volume das perdas não deve prejudicar o resultado e o lucro da empresa a qual estamos prestando serviço. Outro fator que precisa ser abordado na política de cobrança, que pode ser desde uma simples carta, até uma ação judicial (casos mais graves) que também deve ser realizada pelo setor de crediário e cobrança.


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