Curso Online de ENGENHARIA DA USABILIDADE
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Curso Online de ENGENHARIA DA USABILIDADE

CARO ALUNO, O CURSO É DESTINADO A PROFISSIONAIS QUE BUSCAM CONHECIMENTO NA ARTE DA USABILIDADE.

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CARO ALUNO,

O CURSO É DESTINADO A PROFISSIONAIS QUE BUSCAM CONHECIMENTO NA ARTE DA USABILIDADE.

ORGANIZAÇÃO QUE BUSCA APRESENTAR CURSOS EM DIVERSAS ÁREAS DE ATUAÇÃO E FORMAÇÃO POR UM BAIXO CUSTO PARA OS USUÁRIOS.


- Amaro Oliveira

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  • ENGENHARIA DA USABILIDADE

    ENGENHARIA DA USABILIDADE

  • INTRODUÇÃO

    Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a “capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável

    INTRODUÇÃO

  • CONCEITO

    Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante.
    A usabilidade pode também se referir aos métodos de mensuração da usabilidade e ao estudo dos princípios por trás da eficiência percebida de um objeto.

    CONCEITO

  • DEFINIÇÕES DE USABILIDADE

    A usabilidade está relacionada aos estudos de Ergonomia e de Interação Humano-computador.
    É uma disciplina interessada no projeto, implementação e avaliação de sistemas computacionais interativos para uso humano, juntamente com os fenômenos relacionados a esse uso.

    DEFINIÇÕES DE USABILIDADE

  • DEFINIÇÕES DE USABILIDADE

    A usabilidade em meios digitais, como na internet, é um termo muito utilizado também nas novas mídias. A necessidade de entender as necessidades dos interagentes no ambiente virtual facilita a compreensão do conteúdo disponiblizado, fazendo-o auto-suficiente nos cliques do hipertexto.
    Até quem tem dificuldade motora ou problemas de navegação por falta de conhecimento técnico poderá alcançar o que deseja o produtor da informação, se os processos de usabilidade forem respeitados, deixando o usuário da página web mais à vontade, mais independente. É um dos princípios trabalhados pelo webwriting.

    DEFINIÇÕES DE USABILIDADE

  • USABILIDADE NORMA 9241

    Pela definição da International Organization for Standardization, usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico (ISO 9241-11).

    USABILIDADE NORMA 9241

  • USABILIDADE NORMA 9241

    Medida, aqui, deve ser entendida como valores resultantes de uma medição e os processos utilizados para se obter aqueles valores.
    A efetividade permite que o usuário alcance os objetivos iniciais de interação, e tanto é avaliada em termos de finalização de uma tarefa quanto também em termos de qualidade do resultado obtido.

    USABILIDADE NORMA 9241

  • USABILIDADE NORMA 9241

    Eficiência se refere à quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. Os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos pode servir para avaliar o nível de eficiência do site.
    A terceira medida de usabilidade, a satisfação, é a mais difícil de medir e quantificar, pois, está relacionada com fatores subjetivos. De maneira geral, satisfação se refere ao nível de conforto que o usuário sente ao utilizar a interface e qual a aceitação como maneira de alcançar seus objetivos ao navegar no site.

    USABILIDADE NORMA 9241

  • USABILIDADE

    Segundo a norma citada acima (parte 11 da norma ISO 9241) a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas, como por exemplo:
    Facilidade de aprendizado - o usuário rapidamente consegue explorar o sistema e realizar suas tarefas;
    Facilidade de memorização - após um certo período sem utilizá-lo, o usuário não freqüente é capaz de retornar ao sistema e realizar suas tarefas sem a necessidade de reaprender como interagir com ele;
    Baixa taxa de erros - o usuário realiza suas tarefas sem maiores transtornos e é capaz de recuperar erros, caso ocorram;

    USABILIDADE

  • MEDIÇÃO

    O conjunto de atributos representando a usabilidade evidencia o esforço necessário para a utilização de um software. Da mesma forma é considerado o julgamento individual de seu uso através de um conjunto implícito ou explícito de usuários .
    Para tanto, os critérios de medição da característica de usabilidade estabelecidos pela norma ISO 9241 reflete na:

    MEDIÇÃO

  • MEDIÇÃO

    análise das características requeridas do produto num contexto de uso específico;
    análise do processo de interação entre usuário e produto;
    análise da eficiência (agilidade na viabilização do trabalho), da eficácia (garantia da obtenção dos resultados desejados) e da satisfação resultante do uso desse produto.

    MEDIÇÃO


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