Curso Online de Gestão de Marketing

Curso Online de Gestão de Marketing

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Marcelo Duarte Vivas é jornalista, mestre em Gestão Empresarial pela FGV/EBAPE, com M. B. A em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Professor desde 2002 do Curso de Graduação em Marketing, Comunicação Social e Administração de Empresas da UGF- Universidade Gama Filho e do MBA em Gestão de Varejo da UVA- Universidade Veiga de Almeida. Professor dos módulos de Marketing, Serviços & Gestão dos MBAs da FGV Management e CADEMP/FGV, e Professor- tutor da FGV- on line. Sólida experiência de mercado junto à empresas como Grupo Amil, Pagenet, Credicard, Jornal O Globo, Banco Real ( Real Seguradora) e Belgo Mineira. Atua como Consultor de Marketing & Treinamento Empresarial do IVAR- Instituto do Varejo e do SEBRAE. È Sócio- Diretor da Tripartite Assessoria Empresarial, no desenvolvimento de projetos de Marketing, Comportamento do consumidor,EAD,Qualidade no Atendimento, Gestão,Treinamento de Equipes de Vendas e palestras, e é elaborador de questões de provas para os MBAS da FGV Management em Gestão de Marketing.



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  • gestão de marketing

    prof. marcelo vivas

  • o que é marketing...

    marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.


  • histórico...


    era da produção: nesta etapa, a demanda era maior que a oferta. os consumidores estavam ávidos por produtos e serviços. a produção era quase artesanal.

    era de vendas : nessa época começaram a surgir os primeiros sinais de excesso de oferta.

    a era do marketing: teve início por volta de 1950, quando os empresários passaram a perceber que só vender não era a melhor maneira. havia necessidade de valorizar o consumidor.

  • Composto de Marketing.....

    composto de marketing.....

  • Variáveis do Marketing

    variáveis do marketing

    toda empresa atua num ambiente que é instável. modificações ocorrem exigindo a flexibilidade dos planos de marketing. as variáveis que estão fora do domínio da empresa são chamadas de variáveis incontroláveis

  • Variáveis do Marketing...

    variáveis do marketing...

    as variáveis mais comuns que afetam as empresas são:
    ambiente político/legal
    ambiente social/cultural/demográfico
    variáveis econômicas
    concorrência
    tecnologia
    outras variáveis

  • novas tendências...

    no mundo todo e também no brasil, o marketing tem sofrido muitas influências que obrigam os empresários a se adaptar. entre elas:

  • novas tendências...

    globalização: as empresas devem pensar em mercados internacionais
    planos econômicos: os mercadólogos devem estar atentos aos sinais da economia
    valorização do consumidor: os consumidores de hoje exigem mais e são assediados por um número enorme de concorrentes

  • Novas Tendências...

    novas tendências...

    valorização dos funcionários: funcionários motivados refletem uma empresa de qualidade para os clientes
    qualidade: muitos citam os programas de qualidade total como modismos. no entanto, sabe-se que as empresas que não perseguirem programas de qualidade estarão sem vantagem competitiva na primeira década do século xxi.

  • Novas Tendências..

    novas tendências..

    modismos da administração: uma nova preocupação diz respeito aos modismos da administração. os mercadólogos devem ter cautela na utilização destes modismos, pois nem sempre os programas recomendados se ajustam à realidade das empresas brasileiras.
    outras pressões: com avanços tecnológicos quase diários, as empresas devem estar atentas para oferecer aos clientes as novidades do mercado

  • Estrutura Organizacional orientada para o Marketing...

    estrutura organizacional orientada para o marketing...

    como o marketing é um conceito voltado para o consumidor, todas as áreas da empresa também devem ser.


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