
Curso Online de Gestão Estratégica de Marketing
Este curso visa ministrar estratégias bem definidas sobre marketing. Interessante para estudantes de propaganda, publicidade, marketing,...
Continue lendoAutor(a): Intelligence Cursos
Carga horária: 7 horas
Por: R$ 30,00
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):


-
Gestão Estratégica de Marketing
gestão estratégica de marketing
-
História do Marketing
história do marketing
era da produção:
por volta de 1910
demanda > oferta
administração científica de taylor
foco na produtividade -
História do Marketing
história do marketing
era de venda
por volta de 1930
produção em massa
oferta > demanda
acúmulo de estoque
vendas agressivas -
História do Marketing
história do marketing
era do marketing
por volta de 1950
conquista e manutenção dos negócios a longo prazo
foco nos desejos e necessidades dos clientes -
empresa
consumidor
empresa
consumidor
- mais p & d
maior padronização
empresa mais rígida
- pesquisa de mercado
maior customização
empresa mais flexível
-
História do Marketing
história do marketing
concorrência mais acirrada
desenvolvimento da tecnologia
economia orientada para o cliente
concepção globalizante do marketing
-
História do Marketing
história do marketing
era da economia do serviço
diferenciação pelo serviço (foco em pessoas)
conceito de marketing total (filosofia de marketing) -
oferta
empresa
clientes
funcionários
mkt interno
mkt externo
mkt interativo
-
Conceito de marketing total
“o marketing é importante demais para ser deixado apenas a
cargo do departamento de marketing.”
david packardo marketing é mais uma orientação que abrange toda a
empresa do que apenas um departamento.conceito de marketing total
-
Organograma tradicional
clientes
tático
gerencial
estratégico
organograma tradicional
departamento de marketing
-
Organograma voltado para o cliente
clientes
tático
gerencial
estratégico
organograma voltado para o cliente
filosofia de
marketing
Pagamento único

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Capítulos
- Gestão Estratégica de Marketing
- História do Marketing
- Conceito de marketing total
- Organograma tradicional
- Organograma voltado para o cliente
- Ambiente de marketing
- Microambiente
- Macroambiente
- Segmentação de mercado
- Segmentação
- Composto de Marketing
- Produto / Serviço
- Características que diferem o serviço
- 1. Intangibilidade
- 2. Inseparabilidade
- 3. Variabilidade
- 4. Impossibilidade de estocagem
- Produto / Serviço
- Componentes do produto / serviço Marca
- Componentes do produto Embalagem
- Componentes do produto Rótulo
- Promoção
- A comunicação se restringe ao composto promocional ?
- Processo de comunicação
- Percepção da comunicação
- Desenvolvimento da comunicação
- 1. Identificar o público-alvo
- 2. Objetivos de comunicação
- 3. Elaboração da mensagem
- Conteúdo da mensagem
- Apelo racional
- Apelo emocional
- Apelos morais
- Estrutura da mensagem
- Formato da mensagem
- Fonte da mensagem
- 6. Decidir sobre o mix de comunicação
- Propaganda
- Promoção de vendas
- Venda pessoal
- Relações públicas
- Marketing direto
- Ciclo de vida do produto