Curso Online de Marketing de Guerrilha para pequenas e médias empresas

Curso Online de Marketing de Guerrilha para pequenas e médias empresas

O curso aborda como as pequenas e médias empresas têm que se adaptar aos clientes que estão cada vez mais exigentes no mercado globalizad...

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O curso aborda como as pequenas e médias empresas têm que se adaptar aos clientes que estão cada vez mais exigentes no mercado globalizado, através de estratégias de fidelização fundamentais no Marketing de guerrilha com o cliente, especialmente devido a pouca verba destinada a sua promoção no mercado.
As empresas passaram a reter os seus clientes, buscar a satisfação e atender ao máximo as necessidades dos seus clientes, possuindo o marketing de guerrilha uma função importante dentro dessa atual maneira de enfocar.
Por isso, é objetivo demonstrar como os profissionais de marketing tem atuado na conquista de clientes, estratégias e relacionamento para conquistar e manter fidelizados os clientes nas pequenas e médias empresas.


Resumo
Introdução
A importância do marketing
A satisfação do cliente
Etapas do processo de fidelização
Aspectos cruciais no relacionamento com o cliente
Conceituação e breve histórico do Marketing de Guerrilha
Características do Marketing de Guerrilha
As vantagens
As desvantagens
Marketing Digital x Marketing Tradicional
Características importantes do Web Marketing
Benefícios do web marketing
As mídias Sociais como ferramenta
Os benefícios das redes sociais
Blog Corporativo
Ações de web marketing: Ferramentas Válidas
Vantagens para a empresa
Vantagens para o consumidor
Os vários tipos de clientes
Clientes com Maior Valor
Marketing Digital para pequenas e médias empresas
O que fazer na Internet
Passo a passo na web
Como aparecer nos sites de busca
CONCLUSÃO

Formação Acadêmica:Pedagogia Especialização em: Psicologia e Saúde Mental Educação à Distância Metodologia da Pesquisa



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  • Marketing de Guerrilha para pequenas e médias empresas

    Raquel Sampaio

    Marketing de Guerrilha para pequenas e médias empresas

  • RESUMO

    O curso aborda como as pequenas e médias empresas têm que se adaptar aos clientes que estão cada vez mais exigentes no mercado globalizado, através de estratégias de fidelização fundamentaas no Marketing de guerrilha com o cliente, especialmente devido a pouca verba destinada a sua promoção no mercado.

  • As empresas passaram a reter os seus clientes, buscar a satisfação e atender ao máximo as necessidades dos seus clientes, possuindo o marketing de guerrilha uma função importante dentro dessa atual maneira de enfocar.

    Por isso, é objetivo demonstrar como os profissionais de marketing tem atuado na conquista de clientes, estratégias e relacionamento para conquistar e manter fidelizados os clientes nas pequenas e médias empresas.

  • Este curso descreve a importância do Marketing de guerrilha; Identifica práticas adequadas com o cliente; explana cases de sucesso; relaciona a importância do Marketing de guerrilha para a fidelização do cliente globalizado.

  • INTRODUÇÃO

    Com a globalização do mercado, as pequenas e médias organizações têm que ter atenção redobrada com os clientes que estão cada vez mais exigentes, pois, a cada dia aparecem novas tecnologias e novos tipos de produtos e serviços.

  • Em função disso, conhecer estratégias de marketing de guerrilha que garantem a manutenção e a lealdade dos clientes se faz cada vez mais necessária.

    Recentemente, a fidelização de clientes tem sido abordada por um número significativo de pesquisadores.

    Cliente fiel é aquele que volta sempre a organização por estar plenamente satisfeito com o produto ou com o serviço.

  • É preciso que as pequenas e médias organizações se esforcem no sentido de fortalecer a relação com seus clientes, inclusive porque o cliente fiel tem menor custo e gera maiores oportunidades de negócio para a empresa.

    Neste sentido ocorreu a mudança em relação a estratégia de atuação em marketing, passando do marketing tradicional com vistas a uma visão de distribuição focado no produto para uma visão de relacionamento com o foco no cliente.

  • As empresas passaram a ampliar seus mercados e também a reter os seus clientes, tornando-se mais competitivas.

    As pequenas e médias empresas buscam a satisfação das necessidades dos seus clientes dentro de seus poucos recursos financeiros, possuindo o marketing de guerrilha uma função importante dentro da organização, proporcionando uma maneira diferente de enfocar.

  • O Marketing de Guerrilha constrói e mantém a base de clientes comprometidos para a organização.

    Para atingir esta meta, a empresa deverá estar concentrada na atração, retenção e na fortificação dos relacionamentos com seus clientes.

    Os profissionais de marketing têm estado mais preocupados com a conquista de clientes, de modo que uma mudança em direção a uma estratégia de relacionamento muitas vezes representa mudanças no modo de pensar.

  • A medida que o número desses relacionamentos cresce, os próprios clientes fiéis geralmente são os responsáveis pela atração de novos clientes com potencial de relacionamento similar.

    A empresa que atender as expectativas do cliente e ganhar sua lealdade aumentará seus lucros. Em um relacionamento , tanto o comprador como o vendedor devem obter algum tipo de vantagem. Do contrário, o relacionamento não pode durar.

  • O cliente quer se sentir importante na vida do fornecedor. Sem isso, a fidelidade fica comprometida. A questão, é que existem muitas oportunidades de infidelidade.

    A declaração de amor ao cliente deve ser constante, o comprometimento, o respeito e o atendimento das expectativas explícitas e implícitas desse cliente.

    O consumidor hoje é muito mais esclarecido sobre o que consome, a concorrência é muito mais acirrada e a tecnologia está alterando a velocidade das inovações como nunca havíamos experimentado antes.


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  • As vantagens
  • As desvantagens
  • Marketing Digital x Marketing Tradicional
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  • Benefícios do web marketing
  • As mídias Sociais como ferramenta
  • Os benefícios das redes sociais
  • Blog Corporativo
  • Ações de web marketing: Ferramentas Válidas
  • Vantagens para a empresa
  • Vantagens para o consumidor
  • Os vários tipos de clientes:
  • Clientes com Maior Valor:
  • Marketing Digital para pequenas e médias empresas
  • O que fazer na Internet
  • Passo a passo na web
  • Como aparecer nos sites de busca
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