Curso Online de Marketing Estratégico

Curso Online de Marketing Estratégico

O objetivo é apresentar uma concepção contemporânea de marketing, destacando as técnicas de planejamento, organização e controle.PÚBLICO-...

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O objetivo é apresentar uma concepção contemporânea de marketing, destacando as técnicas de planejamento, organização e controle.PÚBLICO-ALVO:Profissionais de marketing, gerentes, empreendedores, estudantes e profissionais interessados em planejamento estratégico de marketing, criação de valor e competitividade.

Newton José Oliveira de Menezes é formado em Engenharia Op. Mecânica pelo CEFET/RJ, Economia pela FCEDB/Resende, MBA em Gerência Avançada de Projetos pela FGV; Pós-graduação em Engenharia Econômica pela FCEDB/Resende e mestrando em Marketing pela UPIDH/PT. Possui experiência na implantação da plantas industriais, Gerência de Engenharia de Projetos, Diretoria Comercial e atividades acadêmicas como Professor Universitário e Coordenador de Ensino.



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  • Marketing Estratégico

    marketing estratégico

    prof. newton josé oliveira de menezes

  • MARKETING

    marketing

    "é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros"
    (kotler, 1998)

  • Conceitos centrais

    conceitos centrais

  • DINÂMICA DA REALIDADE ATUAL:

    dinâmica da realidade atual:

  • VISÕES DO PAPEL DO MARKETING NA EMPRESA (I)

    visões do papel do marketing na empresa (i)

  • VISÕES DO PAPEL DO MARKETING NA EMPRESA (II)

    visões do papel do marketing na empresa (ii)

  • VISÕES DO PAPEL DO MARKETING NA EMPRESA (III)

    visões do papel do marketing na empresa (iii)

    função integradora

  • VALOR E SATISFAÇÃO AO CONSUMIDOR

    valor e satisfação ao consumidor

    cliente rentável
    "(...) é uma pessoa, residência ou organização que gera um fluxo de receita para a empresa fornecedora e que excede o fluxo do custo de atrair, vender e servir esse cliente."
    "(...) marketing é a arte de atrair e manter clientes rentáveis."
    "estima-se que o custo de atrair um novo consumidor é 5 vezes o custo de manter um consumidor fiel."

  • VALOR E SATISFAÇÃO AO CONSUMIDOR

    valor e satisfação ao consumidor

    valor (entregue ao consumidor)
    "(...) é a diferença entre o valor total esperado e o custo total do consumidor (...) é o conjunto de benefícios esperados por determinado produto ou serviço (...) custo total do consumidor é o conjunto de custos esperados na avaliação, obtenção e uso do produto ou serviço."

  • VALOR E SATISFAÇÃO AO CONSUMIDOR

    valor e satisfação ao consumidor

    satisfação
    "(...) é o sentimento de prazer ou de desapontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em relação às expectativas da pessoa."

  • VALOR E SATISFAÇÃO AO CONSUMIDOR

    valor e satisfação ao consumidor

    qualidade
    "(...) é a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que proporcionam a satisfação de necessidades declaradas e implícitas."


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  • PROCESSO DE MARKETING
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  • FORMULAÇÃO DE METAS DE MKT
  • PROCESSO DE FORMULAÇÃO DE METAS:
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  • ESTRUTURA DO PLANO DE MARKETING