Curso Online de Plano de Marketing Completo
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Curso Online de Plano de Marketing Completo

O Plano de Marketing apresenta os principais enfoques relacionados ao mercado pretendido pela empresa e às estratégias de marketing que d...

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O Plano de Marketing apresenta os principais enfoques relacionados ao mercado pretendido pela empresa e às estratégias de marketing que devem ser adotadas no sentido de aperfeiçoar o desempenho organizacional.
ESTE CURSO INCLUI: Análise do mercado, setor, oportunidades e ameaças, clientela, segmentação, concorrência, fornecedores, estratégias de marketing, produtos e/ou serviços, a tecnologia e o ciclo de vida, vantagens competitivas, planos de pesquisa e desenvolvimento, preço, distribuição, promoção e publicidade, pessoas e relacionamento com os clientes.
Todos os tópicos seguem com orientações para sua empresa e exemplo fictício para análise.


"o curso é excelente, gostei muito mesmo e o Buzzero está de parabéns e mais uma v^wz superou as minhas espextativas!"

- Paulo Cesar Moreira

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Verso do certificado Verso
  • Plano de Marketing

    plano de marketing

  • Índice

    índice

    introdução
    análise do mercado
    o setor
    oportunidades e ameaças
    a clientela
    segmentação
    a concorrência
    fornecedores
    estratégias de marketing
    produtos e/ou serviços
    a tecnologia e o ciclo de vida
    vantagens competitivas
    planos de pesquisa e desenvolvimento
    preço
    distribuição
    promoção e publicidade
    pessoas
    relacionamento com os clientes

  • Plano de Marketing

    plano de marketing

    introdução:
    o plano de marketing apresenta os principais enfoques relacionados ao mercado pretendido pela empresa e às estratégias de marketing que devem ser adotadas no sentido de aperfeiçoar o desempenho organizacional.

    basicamente, o plano de marketing possui os seguintes tópicos:

  • Análise do mercado

    análise do mercado

    a análise do mercado é à base de respostas para as seguintes perguntas: existe mercado para o produto com a tecnologia desenvolvida pela empresa? há consumidores que estariam dispostos a pagar pelos nossos serviços ou produtos?

    a análise de mercado é de fundamental importância no alcance do sucesso de um negócio. os elementos fornecidos pelo estudo de mercado é que auxiliarão na determinação de preços de venda, canais de distribuição a serem adotados, a formação de estoques nestes canais, descontos oferecidos e quantidade disponibilizada do bem, tendo em vista previsões de demanda.

    através da análise de mercado, é possível traçar o perfil dos consumidores, permitindo o oferecimento de produtos adequados à eles, cujos benefícios supram suas necessidades e desejos. além disso, o estudo mercadológico possibilita maior entendimento do ambiente no qual a empresa está inserida, bem como das variáveis que interferem no desempenho organizacional.

    a análise do mercado deve contemplar os itens abaixo relacionados, trazendo informações que identifiquem as oportunidades e as ameaças relacionadas ao produto.

  • O setor

    o setor

    a análise do setor no qual a empresa planeja penetrar e ganhar fatias de mercado é de extrema importância para o seu sucesso. as características demográficas, econômicas, legais, políticas, tecnológicas e culturais do ambiente podem comprometer, favoravelmente ou não, as previsões e o planejamento do negócio.

    para isso, é necessário que se realize um estudo das oportunidades e ameaças que podem surgir ao longo do período de vida da organização, influenciando em seu desempenho.

  • Exemplo

    exemplo

    o setor no qual a supertintas pretende ingressar é composto por três tipos de empresas: os grandes varejistas, com lojas espalhadas por toda a cidade, e que vendem para qualquer tipo de cliente (empresas, construtoras, pessoas físicas), e oferecem todas as marcas disponíveis no mercado; os varejistas de tamanho médio, com uma ou duas filiais na cidade, que concorrem com os grandes em termos de preços; e os pequenos varejistas, localizados em bairros, com atuação somente local, sem projeção fora da sua área de atuação, e que procuram conquistar o mercado ao seu redor para depois abrirem filiais.

    este setor movimenta valores elevados, e os preços unitários dos produtos oferecidos variam de alguns centavos até mais de cem reais. de acordo com pesquisa realizada nos grandes e pequenos varejistas, as vendas mensais deste setor são de aproximadamente r$ 4,5 milhões, com uma lucratividade média de 13 a 15%, de acordo com dados de demonstrações financeiras fornecidas pelas próprias empresas.

  • Oportunidades e Ameaças

    oportunidades e ameaças

    as oportunidades e ameaças são eventos favoráveis ou desfavoráveis com probabilidades de ocorrer, cujos reflexos podem alterar o planejamento do negócio. as oportunidades podem alavancar ou acelerar as previsões com reflexos positivos e as ameaças, ao contrário, podem comprometer desfavoravelmente as previsões e planejamento.
    uma empresa deve ser capaz de identificar novas oportunidades de mercado, já que, em um cenário extremamente competitivo, onde as informações envelhecem rapidamente e os hábitos de consumo sofrem mutações constantes, uma organização não pode se dar ao luxo de depender exclusivamente de seus produtos e mercados atuais.
    a empresa deve analisar periodicamente seus clientes e o ambiente no qual está inserida, buscando identificar e aproveitar novas oportunidades.

  • Orientação

    orientação

    a pesquisa de mercado apontou características na população e a localização de nosso público alvo, que podem auxiliar ou atrapalhar o desenvolvimento e comercialização de nossos produtos e serviços?
    o público é bem segmentado ou existem dificuldades em identificá-lo com segurança?
    há características na economia da cidade, do estado ou do país onde vamos atuar que podem auxiliar ou atrapalhar o desenvolvimento e comercialização de nossos produtos e/ou serviços?
    mudanças econômicas ou planos e pacotes econômicos podem interferir em nossos planos presentes e futuros?
    o desenvolvimento e comercialização de nossos produtos e serviços podem ser afetados pelo poder público a nível municipal, estadual ou federal?
    mudanças políticas, eleições, término ou início de governo podem interferir em nossos planos presentes e futuros?
    nossos clientes estão concentrados no governo ou dependem dele para consumirem nosso serviço ou produto?
    há alguma característica tecnológica do nosso serviço ou produto (bem como na concorrência) que pode auxiliar ou inibir nosso desenvolvimento e nosso plano de comercialização?
    podem haver mudanças tecnológicas significativas em nosso mercado nos próximos anos?
    como está o desenvolvimento tecnológico em mercados semelhantes nos países mais desenvolvidos?
    existe alguma característica nos hábitos do nosso público alvo que pode auxiliar ou inibir o desenvolvimento ou a comercialização de nosso serviço ou produto?
    a comunidade está desenvolvida o suficiente para gerar demanda pelo nosso serviço e produto?
    os meios de informação utilizados pela nossa empresa conseguem se comunicar com nosso público?

  • Exemplo

    exemplo

    as oportunidades são representadas pelo surgimento dos sistemas de tintas computadorizadas - permitindo uma personalização no atendimento; pelo alto poder aquisitivo dos moradores da região; pela existência de grande quantidade de imóveis antigos e de alto nível, a criação de uma cooperativa entre pequenas empresas do ramo, possibilitando ganhos de escala nas compras.
    as ameaças são representadas por mudanças tecnológicas no setor, exigindo novos investimentos, a abertura de um concorrente na região; o aluguel do imóvel onde se localiza a loja; o bloqueio do crédito pela c.e.f. para compra ou reforma da casa própria, a prática do dumping e a formação de cartéis pelos grandes concorrentes.

  • A Clientela

    a clientela

    entende-se por clientela ou público alvo, os indivíduos, empresas ou organizações que irão adquirir ou consumir o produto/serviço. é essencial destacar esta diferença, pois nem sempre a pessoa ou organização que compra o produto é a mesma que irá consumi-lo. as informações acerca de quem são os potenciais compradores ou consumidores de determinado produto são fornecidas por uma eficiente pesquisa de mercado, sendo essenciais para um melhor direcionamento e posicionamento dos produtos e da própria empresa. este estudo mercadológico auxilia o dimensionamento e, consequentemente, o detalhamento do segmento de mercado pretendido.
    “do escritório é o pior lugar para se olhar o mercado.” (al ries & jack trout, marketing de guerra) o público alvo e os consumidores do produto constituem os componentes mais importantes da análise de mercado, uma vez que eles justificam a existência da empresa. não há sentido em desenvolver uma boa idéia e empreender ações que viabilizem um bom negócio, sem a existência de sua majestade, o cliente.

  • Exemplo

    exemplo

    o bairro onde a empresa está localizada é de classe média alta, e a renda disponível das pessoas que ali moram ou trabalham é elevada. a concentração de prédios residenciais e estabelecimentos comerciais é muito grande, havendo um mercado potencial elevado para a supertintas, principalmente se for considerado que será a única empresa instalada na região. os clientes são as pessoas que pretendem ou estejam pintando ou reformando seus imóveis, e que se preocupam com a qualidade e durabilidade do produto.  

    a supertintas planeja atender uma média de 48 pessoas/dia, com cada uma destas gastando, em média, r$ 19,80 dentro da loja. isto possibilita à empresa um faturamento de r$ 24,8 mil mensais.


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