Curso Online de ISO 9001
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Curso Online de ISO 9001

Tudo o que você precisa saber sobre ISO. As normas, as definições, seus benefícios, como se certificar e muito mais.

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Tudo o que você precisa saber sobre ISO. As normas, as definições, seus benefícios, como se certificar e muito mais.

Angélica Barbosa formada em açucar e aclool, pelo centro paula souza, além de cursos basicos como informatica, téc. administrativas e logistica. Professora de artes e desenhista.


"Achei muito proveitosos o curso e também acho que poderia ter uma provinha para avaliação, justamente para saber onde estão as maiores dificuldades dos estudantes da norma. Obrigado!"

- Alexandre Fernando Pissinato Pere

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  • ISO 9001

    iso 9001

    iso (international organization for standardization) promove a normatização de produtos e serviços para melhorar a qualidade)

  • A ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor.

    a iso 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor.

  • A ISO 9001 foi  desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão, tais como a OHSAS 18001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente. Elas podem ser integradas perfeitamente através de Gestão Integrada.

    a iso 9001 foi  desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão, tais como a ohsas 18001 de saúde ocupacional e de segurança e a iso 14001 de meio ambiente. elas podem ser integradas perfeitamente através de gestão integrada.

  • A norma ISO 9001:1994 não é uma norma certificadora, apenas explicativa, dos termos e definições da garantia da qualidade.

    a norma iso 9001:1994 não é uma norma certificadora, apenas explicativa, dos termos e definições da garantia da qualidade.

  • Histórico: ISO 9000:1987 estrutura idêntica à norma britânica BS 5750, e era também influenciada, por outras normas existentes no E.U.A.

    histórico: iso 9000:1987 estrutura idêntica à norma britânica bs 5750, e era também influenciada, por outras normas existentes no e.u.a.

  • Se subdividia em três modelos de gerenciamento de qualidade: - ISO 9001:1987, - ISO 9002: 1987, -ISO 9003: 1987.

    se subdividia em três modelos de gerenciamento de qualidade: - iso 9001:1987, - iso 9002: 1987, -iso 9003: 1987.

  • ISO 9001 :Modelo de garantia da qualidade para design, desenvolvimento, produção, montagem e prestadores de serviço .Para organizações que tinham a atividade voltada para criações de novos produtos.

    iso 9001 :modelo de garantia da qualidade para design, desenvolvimento, produção, montagem e prestadores de serviço .para organizações que tinham a atividade voltada para criações de novos produtos.

  • ISO 9002:Modelo de garantia da qualidade para produção, montagem e prestação de serviço.

    iso 9002:modelo de garantia da qualidade para produção, montagem e prestação de serviço.

  • ISO 9003; Modelo de garantia da qualidade para inspeção final e teste - abrangia apenas a inspeção final do produto e não se preocupava como o produto era feito.

    iso 9003; modelo de garantia da qualidade para inspeção final e teste - abrangia apenas a inspeção final do produto e não se preocupava como o produto era feito.

  • ISO 9001: 1994, tinha a garantia de qualidade como certificação.

    iso 9001: 1994, tinha a garantia de qualidade como certificação.

  • Requisitos:

    requisitos:

    4.1 responsabilidade da direção (trata do papel da alta direção na implementação do sistema da qualidade); 4.2 sistema da qualidade (descreve a documentação que compõe o sistema da qualidade); 4.3 análise do contrato (trata da relação comercial entre a empresa e os seus clientes);


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  • ISO 9001
  • A ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor.
  • A ISO 9001 foi  desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão, tais como a OHSAS 18001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente. Elas podem ser integradas perfeitamente através de Gestão Integrada.
  • A norma ISO 9001:1994 não é uma norma certificadora, apenas explicativa, dos termos e definições da garantia da qualidade.
  • Histórico: ISO 9000:1987 estrutura idêntica à norma britânica BS 5750, e era também influenciada, por outras normas existentes no E.U.A.
  • Se subdividia em três modelos de gerenciamento de qualidade: - ISO 9001:1987, - ISO 9002: 1987, -ISO 9003: 1987.
  • ISO 9001 :Modelo de garantia da qualidade para design, desenvolvimento, produção, montagem e prestadores de serviço .Para organizações que tinham a atividade voltada para criações de novos produtos.
  • ISO 9002:Modelo de garantia da qualidade para produção, montagem e prestação de serviço.
  • ISO 9003; Modelo de garantia da qualidade para inspeção final e teste - abrangia apenas a inspeção final do produto e não se preocupava como o produto era feito.
  • ISO 9001: 1994, tinha a garantia de qualidade como certificação.
  • Requisitos:
  • 4.4 Controle da concepção e projecto (Trata da concepção e desenvolvimento de novos produtos para atender aos clientes)
  • 4.7 Produto fornecido pelo Cliente (Trata da metodologia para assegurar a conformidade dos produtos fornecidos pelo Cliente para incorporar ao produto final);
  • 4.10 Inspeção e ensaios (Trata do controle da qualidade que é realizado no produto ou serviço);
  • 4.13 Controle do produto não conforme (Trata da metodologia de controle para os produtos fora de especificação);
  • 4.16 Controle dos registos da qualidade (Trata da metodologia do controle dos registos da qualidade para facilitar a sua identificação,recuperação);
  • 4.19 Serviços após - venda (Trata dos serviços prestados após venda);
  • ISSO 9001:2000
  • ISO 9000:2005
  • A família de normas NBR ISO 9000:1994 (9001, 9002 e 9003) foi cancelada e substituída pela série de normas ABNT NBR ISO 9000:2000, que é composta de três normas:
  • ISO 9001:2008
  • Requisitos para serem certificadas.
  • -Implementar e manter os registros adequados e necessários para garantir a rastreabilidade do processo;
  • Elementos da ISO
  • A "ISO 9001:2000 Sistema de gestão da qualidade novo — Requisitos" é um documento de aproximadamente 30 páginas, disponível nos órgãos representantes em cada país, descrito em itens como abaixo:
  • Página 3: Termos e definições
  • Os seis procedimentos documentados obrigatórios da norma são
  • Em acréscimo aos requisitos da ISO 9001:2000 é necessário definir e implementar uma "Política da Qualidade" e um "Manual da Qualidade" embora isso não queira dizer que eles sejam os únicos documentos necessários. 
  • Série de normas ISO 9000
  • Beneficios:
  • O objetivo da ISO 9001 é prover confiança de que seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente, bens e serviços que: • satisfaçam as suas necessidades e expectativas e • sejam conformes com os regulamentos aplicáveis
  • Recapitulando:
  • Estar em “conformidade a ISO 9001”
  • A certificação:
  • Como poder confiar se o seu fornecedor atende a ISO 9001
  • Um fornecedor não pode declarar que seus bens ou serviços atendem a ISSO 9001
  • A ISO 9001
  • Manual ISO 9001