Curso Online de FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Curso Online de FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Neste curso o aluno terá contato com as sete ferramentas de controle de qualidade que são: Diagrama de Pareto Diagramas de causa-efeito ...

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Neste curso o aluno terá contato com as sete ferramentas de controle de qualidade que são:
Diagrama de Pareto
Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
Histogramas
Folhas de verificação
Gráficos de dispersão
Fluxogramas
Cartas de controle

Formação: - Técnico em Saúde e Segurança do Trabalho - FEA - Esp. em Geoprocessamento - Qualificação: - Coordenador do Núcleo de Sustentabilidade da Verle Ghaiau - Coordenador de Projetos do Instituto OLKSIGIENO - Interpretação e implementação ISO 14.001 - Interpretação e implementação ISO 14.064 - Identificação de Aspectos e Impactos Ambientais - Legislação Ambiental - Educação Ambiental - Gerenciamento de Resíduos Industriais, Urbanos, Serviços de Saúde - Reabilitação de Áreas Degradadas - Investigação de contaminação de solo por resíduo e produto perigoso - Impactos Ambientais dos Projetos de Mineração - Fundamentos para Execução de Plano de Áreas Degradadas, Consultor de Segurança do Trabalho para elaboração e aferição de relatórios técnicos ambientais. Experiência: - Consultoria Ambiental em projetos de licenciamento (LI, LP, LO, REVRO) - Consultoria Ambiental em Pareceres Técnicos - Consultoria e Treinamento em Educação Ambiental - Planejamento, execução, verificação e análise de projetos ambientais - Investigação de Passivos Ambientais para encerramento de atividades - Instrutor em Oficinas de Educação Ambiental e segurança no Trabalho para público infantil e jovem - Palestrante em Eventos sobre Saúde e Segurança do trabalho para dirigentes e colaboradores em empresas. - Elaboração e coordenação de estudos ambientais, EIA/RIMA, RCA, PCA, RIU; PEA; PGR - Elaboração de Projetos em Gestão de Resíduos Sólidos .PGRS - Integrante do grupo de estudos para Projeto de Sequestro de carbono para empresas do ramo sucroalcooleiro - Integrante do Comitê de Sustentabilidade e Energias Renováveis, Responsável por projetos de carboneutralização de diversos segmentos, com realização de cálculos de inventário de emissões de GEE e implantação de projetos para redução/mitigação de emissões de gases poluentes - Consultor para empresas nos diversos segmentos sobre SST. Perito assistente em Saúde e Segurança do Trabalho e Desenvolvimento - Estudos de atividades industriais para implantação de SST - Acompanhamento de todo o processo de execução de projetos de compensação em SST.



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  • 1. INTRODUÇÃO

    1. INTRODUÇÃO

    A história da Qualidade começou antes de o homem inventar o dinheiro. Com a necessidade de se alimentar, o próprio processo seletivo de escolha dos alimentos já demonstrava a utilização de diferentes formas de controlar a qualidade do alimento que seria ingerido.

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  • 1. INTRODUÇÃO

    1. INTRODUÇÃO

    Com o passar do tempo, a Qualidade foi sendo difundida.
    Por volta do século XIII a.C., já existiam artesãos que marcavam suas peças, para que pudessem rastreá-las mais tarde, e mais recentemente, durante a Segunda Guerra Mundial, a aeronáutica realizava um controle de Qualidade rigoroso nas peças fabricadas.

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  • 1. INTRODUÇÃO

    1. INTRODUÇÃO

    Grandes estudiosos da Qualidade vêm conceituando e definindo Qualidade, durante todas as suas fases, e esse processo continua em mutação, pois as necessidades dos consumidores evoluem e se diferenciam com o passar do tempo e com o advento de novas tecnologias.

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  • 1. INTRODUÇÃO

    1. INTRODUÇÃO

    Hoje, o processo de obtenção da Qualidade vai além da entrega do produto ou realização do serviço, dentro de características pré-determinadas. Ele engloba todo o processo de fabricação de um produto ou realização do serviço, envolvendo desde a matéria-prima utilizada, controles do processo de realização e a qualificação dos envolvidos nas atividades, até o atendimento pós-entrega ao cliente.

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  • 1. INTRODUÇÃO -RESUMO

    1. INTRODUÇÃO -RESUMO

    A história da Qualidade começou antes de o homem inventar o dinheiro. A seleção dos alimentos já demonstrava a utilização de diferentes formas de controlar a qualidade. Com o passar do tempo, esse processo foi sendo difundido e, hoje, a obtenção da Qualidade engloba todo o processo de fabricação de um produto, desde a matéria-prima utilizada, até o atendimento pós-entrega ao cliente

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  • 1. HISTÓRICO

    1. HISTÓRICO

    Na verdade, muito antes de existir o conceito de Qualidade, o homem já se preocupava em criar procedimentos para normatizar processos produtivos.
    Normatizar processos? Não precisa se assustar, foi isto mesmo que você leu. Mais adiante, quando definirmos os conceitos básicos da Qualidade, você vai entender direitinho.

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  • 1. HISTÓRICO

    1. HISTÓRICO

    Você ficará surpreso em saber que o primeiro Manual da Qualidade de que se tem registro foi desenvolvido há milhares de anos, no Egito Antigo. O Livro dos Mortos detalhava o processo de embalsamamento de cadáveres. Ele era tão eficiente que muitas múmias chegaram intactas até os nossos dias.

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  • 1. HISTÓRICO

    1. HISTÓRICO

    Já na Idade Média, cada artesão marcava suas peças com as iniciais do próprio nome ou algum símbolo que o identificasse, permitindo que a sua produção fosse reconhecida pelos compradores e usuários. Assim, aonde quer que uma peça chegasse, era possível saber quem a tinha feito. Isso é parte do que se convencionou chamar de rastreabilidade, ou seja, descobrir todo o histórico daquela peça.

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  • 1. HISTÓRICO

    1. HISTÓRICO

    No ano de 1140, foi criado na Europa um sistema de marcação por contraste para atestar a qualidade dos produtos manufaturados em ouro e prata. Esse sistema é o mesmo ainda utilizado hoje. Até o século XVII, os artesãos detinham o domínio completo do ciclo de produção: do atendimento ao cliente, passando pelo projeto, escolha dos materiais e da técnica a ser utilizada, construção do produto em si, até a sua entrega.

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  • 1. HISTÓRICO

    1. HISTÓRICO

    Desse modo, não era difícil fazer um controle de Qualidade. Porém, como a produção era pequena e as peças eram muito caras, poucos tinham acesso a elas.
    Com o crescimento do comércio no continente europeu, surgiram as primeiras manufaturas, cujos donos, quase sempre comerciantes, contratavam artesãos que trabalhavam por salários, participando, cada um, de uma etapa do trabalho.

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  • 1. HISTÓRICO

    1. HISTÓRICO

    Reduziu-se,assim, o preço da unidade produzida, o que permitia que pessoas de classes mais baixas tivessem acesso a mais bens. Era o início da produção em massa.
    Invenções como a imprensa de tipos (século XV) e do tear hidráulico (século XVII) demonstraram que era possível mecanizar o trabalho e produzir em série. Com o desenvolvimento da máquina a vapor por James Watt, em 1776, finalmente o trabalho humano e a tração animal puderam ser substituídos por outra forma de energia, dando início à Revolução Industrial.

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  • 1. INTRODUÇÃO
  • 1. INTRODUÇÃO -RESUMO
  • 1. HISTÓRICO
  • 2. CONCEITO
  • 3. As Principais abordagens da Qualidade
  • 4. Ferramentas da Qualidade