Curso Online de Técnicas de Vendas
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Curso Online de Técnicas de Vendas

Aqui você conhecerá todo o trabalho envolvido na venda de uma mercadoria, seja ela um hambúrguer ou uma mansão em um bairro nobre.

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Aqui você conhecerá todo o trabalho envolvido na venda de uma mercadoria, seja ela um hambúrguer ou uma mansão em um bairro nobre.

Formado em finanças com 14 anos de experiência profissional nas áreas de Administração, Financeira, Recursos Humanos e Comercial com atuação nos setores de Vendas, Contas a Pagar, Contas a Receber, Atendimento ao Cliente, Compras e Treinamento de Pessoal. Atualmente atua no Mercado Imobiliário.


- Rodrigo Cabral Teixeira

"como já avalie, é muito bom. com uma biografia atualizada."

- Maria Verônica Borba Da Silva

"MUITO BOM EXPLICAÇÕES BEM CLARAS"

- Hugo Barros Oliveira

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
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** Material opcional, vendido separadamente.
  • técnicas de vendas

    técnicas de vendas

  • Apresentação

    Apresentação

    O comércio é uma das mais antigas atividade humanas e também umas das mais presentes em nosso dia-a-dia.
    É bastante improvável que passemos um único dia sem “comprar” algo, afinal, dentro de sua própria casa você dispõe de serviços que lhe foram vendidos: os serviços de água, luz, gás, telefonia, entre outros.
    Agora, se você sair de casa, será mais improvável ainda não consumir produtos e serviços: o combustível do automóvel, o transporte coletivo, etc.

  • Apresentação

    Apresentação

    Estudar técnicas de vendas é pensar no outro lado da moeda: quem é que nos vende tudo isso? Como isso é feito? Por que um produto vende mais que outro? Vende mais apenas porque é melhor, ou também porque é anunciado e promovido de maneira mais eficaz?
    A idéia desse curso é te dar respostas para essas questões e muitas outras. Ao final você verá que não há complicações e que as técnicas de venda baseiam-se em princípios lógicos, racionais.

  • A comunicação com o mercado

    A comunicação com o mercado

  • A função da comunicação

    A função da comunicação


    Para uma empresa vender é preciso um bom produto e um preço atraente para os consumidores. Mas além disso, para uma empresa vender bem o seu produto, é preciso que o consumidor conheça esse produto, sua qualidade, seu preço, saiba onde comprar, etc. Sem que haja uma comunicação entre quem deseja vender e quem tem interesse em comprar, não haverá venda, por melhor que seja o produto ou o serviço colocado a venda.

  • A função da comunicação

    A função da comunicação

    Existem inúmeros exemplos de bons produtos que vendem pouco, e de produtos ruins que até são bem vendidos durante algum tempo. O que faz a diferença entre os dois, no volume de vendas, é justamente a comunicação com o cliente ou consumidor. (Mas vale lembrar que o produto ruim nunca tem vida longa no mercado.).
    A comunicação com o mercado consumidor, chamada de comunicação de marketing, é, portanto, uma atividade crucial para que as empresas vendam produtos e serviços.

  • A função da comunicação

    A função da comunicação

  • A função da comunicação

    A função da comunicação

    Quem envia uma mensagem é chamado de emissor e quem recebe é chamado de receptor.
    Quanto melhor ou mais eficaz a comunicação, maior a chance de o cliente vir a comprar o produto. Para isso, a mensagem a ser enviada precisa ser cuidadosamente trabalhada, ou seja, meticulosamente construída a fim de atingir o seu objetivo, que é o de comunicar-se com o cliente.
    Mas, antes de pensar na mensagem, é preciso identificar quem será o receptor da mensagem.

  • Identificação do público alvo

    Identificação do público alvo


    Se pretendemos elaborar e enviar uma mensagem sobre nossos produtos, a primeira pergunta a ser feita é: quem será o receptor da mensagem? Como é essa pessoa que vai recebê-la? Quais são seus valores e suas preferências?
    Essa definição inicial é chamada de definição do público-alvo, que significa identificar o público com o qual queremos nos comunicar.

  • Identificação do público alvo

    Identificação do público alvo

    Logo, se pretendemos vender objetos de decoração para o lar, as donas de casa podem ser nosso público alvo... Se pretendemos vender refrigerantes, os adolescentes podem ser nosso público alvo... Se pretendemos vender ternos e roupa social masculina, executivos e homens de negócios podem ser nosso público alvo... Etc. Em todos os casos, a comunicação deve ser direcionada.
    Para conhecer esse público deve-se fazer uma pesquisa de mercado. Entrevistas e questionários são boas opções para isso.

  • A elaboração da mensagem

    A elaboração da mensagem

    A mensagem ideal é aquela que atraí a atenção e o interesse desse público. E, mais do que isso, aquela que desperta nesse público o desejo de adquirir o produto da empresa que emitiu a mensagem. Alguns cuidados são necessários na elaboração dessa mensagem:
    Conteúdo (deve ser definido a partir de uma idéia ou tema, e deve representar um apelo ao público-alvo);
    Argumento (podendo apelar para razão ou para emoção, comunicar porque optar pelo produto);
    Formato (definir veículo de mídia).


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  • técnicas de vendas
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  • A comunicação com o mercado
  • A função da comunicação
  • Identificação do público alvo
  • A elaboração da mensagem
  • Ferramentas de comunicação e marketing
  • Propaganda e promoção de vendas
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  • O objetivo da propaganda
  • O público-alvo da propaganda
  • A mensagem da propaganda
  • Os veículos de mídia a serem utilizados
  • Promoção de vendas
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  • O que é marketing direto?
  • Características do marketing direto
  • Vantagens do marketing direto
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  • As estratégias de abordagem ao cliente
  • A ética e o respeito ao consumidor no marketing direto
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  • O roteiro para abordagem do cliente
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  • Planejamento e controle das vendas
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  • A importância da venda eficaz
  • O departamento de marketing e seus frutos
  • Venda: um ato cotidiano
  • Perfil de um vendedor eficaz
  • Técnicas de fechamento de vendas
  • Lidando com clientes
  • Modelo para uma negociação bem sucedida
  • Conclusão e fechamento
  • O preço
  • Concluindo o fechamento
  • Pós-venda
  • Pós-venda e fidelização do cliente
  • Fatores que influenciam na fidelização
  • Recuperação de atendimento
  • Princípios eficazes em vendas
  • Princípios de conduta profissional
  • bibliografia
  • Obrigado por ter acreditado no curso e chegado até aqui... Quero dividir com você Duas frases que me acompanham sempre: Nunca deixe de sonhar. Quem acredita sempre alcança! Um forte abraço e até uma próxima.