Curso Online de TÉCNICAS DE VENDAS

Curso Online de TÉCNICAS DE VENDAS

Este curso tem o objetivo de proporcionar aos participantes aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades sobre as técnic...

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Carga horária: 8 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Certificado digital Com certificado digital incluído

Este curso tem o objetivo de proporcionar aos participantes aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades sobre as técnicas de venda.

Licenciado em filosofia, Técnico em Hardware (Montagem e Manutenção de Computadores) Técnico em informática,Técnico em Farmácia.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  • Técnicas
    Em
    Vendas

  • O que é padrão de atendimento do Grupo MFG?

    Padrão de atendimento pode ser definido como o modelo de referência para balizar todas as ações do atendimento de uma empresa. Em outras palavras, representa a forma como queremos que todos os alunos da GRUPO MFG atendam seus futuros clientes.

    MB CURSOS

  • Construindo uma imagem positiva

    A linguagem do corpo – O corpo fala! gestos, olhar.. .
    Aparência pessoal – higiene, maneira de vestir, postura...
    Mensagem verbal – tom de voz...
    Estilo de comunicação – emotivo, diretivo, reflexivo e cordato.

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  • ALGUMAS LINGUAGENS DO CORPO E AS ATITUDES IDEAIS.

    ALGUMAS LINGUAGENS DO CORPO E AS ATITUDES IDEAIS.

    APRESENTAÇÃO E CUMPRIMENTO – A primeira imagem é a que fica.
    EXPRESSÃO FACIAL – Coerência com o que se vende.O vendedor é observado nos mínimos detalhes.
    APARÊNCIA PESSOAL – O cliente não lida com a repetição. Fardamento, cabelo, mãos, pele, maquiagem, sapatos...

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  • POSTURA PROFISSIONAL

    POSTURA PROFISSIONAL

    Conversas Paralelas.
    Atendimento ao telefone – celular
    Mascar chicletes ou balas
    Lanchar, fumar na unidade.
    Vida Pessoal X Trabalho
    Expressão de cansaço.

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  • MENSAGEM VERBAL

    MENSAGEM VERBAL

    Não falar muito rápido, nem devagar
    Saiba perguntar e ouvir.
    -Não se apaixone pelo som da sua voz!
    -Ouça o Cliente.
    Cuidado com o entusiasmos em excesso!
    - Não aborreça o Cliente.

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  • Evolução do cenário de vendas

    Foco no produto.
      No primeiro momento, nós tivemos o sistema artesanal. Os fabricantes da época, limitados por suas próprias condições de trabalho, elaboravam seus produtos sob encomenda.

    Foco em vendas.
      Nesta época não havia dificuldades em produzir bens, o grande e verdadeiro problema era a comercialização.

    Foco em Marketing
      No final da década de 50, as maiores empresas do mundo, movidas por uma nova concepção de qualidade, revolucionaram o setor produtivo e comercial das organizações, dando início a uma nova era a era do Marketing.

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  • MARKETING DE RELACIONAMENTO

    Atualmente devemos não só nos preocupar com o que vendemos, mas também como vendemos. A venda não é mais vista como um “ flerte passageiro”, mas sim como uma busca do “casamento” com o cliente.

    Papel do profissional de vendas.
    A ele cabe despertar aspectos subjetivos da negociação, como confiança, credibilidade, segurança e outros sentimentos fundamentais, para que o clima seja favorável a compra.

    “ A chave do sucesso empresarial está em conquistar, manter e
    intensificar relacionamentos lucrativos com clientes. ”

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  • O CLIENTE ATUAL É:

    Bem informado; mais exigente.
    Mais seletivo.
    Bem mais preocupado com a qualidade.
    Tem a necessidade de se sentir único e exclusivo.

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  • E por que encantá-lo ?

    É a pessoa mais importante de qualquer empresa.
    É a pessoa que não depende de nós, mas nós dependemos dele.
    É a pessoa que nos traz suas necessidades para que possamos satisfazê-las.
    É alguém que sempre tem razão.
    Ele é a razão de ser da empresa, afinal é através dele que se torna possível o pagamento dos salários.

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  • Clientes - Como agem

    Avaliam pelos detalhes.
    Pensam e compram emocionalmente.
    Querem ter seus desejos e necessidades atendidos.
    Constroem imagens o tempo todo, sobre tudo e todos.
    Generalizam suas percepções.
    Normalmente não esquecem a maneira como são tratados. Perpetuam percepções.
    Avaliam a satisfação pelo atendimento das expectativas pessoais.

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  • ALGUMAS LINGUAGENS DO CORPO E AS ATITUDES IDEAIS.
  • POSTURA PROFISSIONAL
  • MENSAGEM VERBAL
  • VENDEDOR ATUALIZADO
  • SABER OUVIR
  • GOSTA DO QUE FAZ
  • FORÇAS QUE MOTIVAM O CLIENTE À COMPRAR
  • FASES DA VENDA
  • A HORA DA VERDADE VENDA
  • SONDAGEM
  • APRESENTAÇÃO DO PRODUTO
  • FECHAMENTO Lembre-se mais de 60% das vendas excelentes ocorrem após o quinto “NÃO!” do cliente
  • FECHAMENTO
  • PÓS-VENDA Significa conquistar cliente
  • OBJEÇÕES DE PREÇO
  • UM VENDEDOR DA RHeciclar É UM CONSULTOR
  • ENFIM