Curso Online de Técnicas de Vendas

Curso Online de Técnicas de Vendas

Técnicas de Vendas Pesquisa de Mercado de Consumidores; Propaganda Vendas Pessoal Impessoal Promoção de Vendas Canais de Distribui...

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Carga horária: 3 horas

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Técnicas de Vendas
Pesquisa de Mercado de Consumidores;
Propaganda
Vendas
Pessoal
Impessoal
Promoção de Vendas
Canais de Distribuição
Merchandising

Produção: Instituto Educacional do Saber Email : Duvidas e Sugestões institutoeducacionaldosaber@gmail.com FORMAÇÃO ACADÊMICA DO RESPONSÁVEL Universidade Cândido Mendes - MBA Executivo em Seg. do Trabalho e Meio Ambiente Faculdade Faclions - Gestão em Segurança do Trabalho Faculdade Objetivo/Unip - Gestão em Recursos Humanos Faculdade Faclions – Gestão em Segurança Pública Faculdade Unip - Psicologia Colégio Quality – Técnico em Segurança do Trabalho Atividades Extra-Curriculares Desenvolvidas: Meu Blog: Jeogen Santos – Rh & Segurança do Trabalho Acesse: Blog: Jeogen Santos - Rh & Segurança do Trabalho Link: http://jeogensantos.blogspot.com.br/ Tema: Divulgação de Conteúdos informativos, relacionados a Recursos Humanos, e Segurança do Trabalho. Pagina Profissional no Facebook: Jeogen Santos – Rh & Segurança do Trabalho Curtam a minha pagina: Facebook Jeogen Santos - Rh e Segurança do Trabalho Link: facebook.com/jeogen Tema: Divulgação de Vagas de Empregos, Informações, Oportunidades, Cursos, e Palestras relacionadas ao RH e Segurança do Trabalho.



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* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Técnica de Vendas

    técnica de vendas

  • Marketing e Venda – diferença?

    marketing e venda – diferença?

    marketing: conjunto de técnicas para a realização da venda.

    comerciais de tv
    anúncio em jornal
    mala direta
    telemarketing ativo

  • Fases do Processo de Vendas (marketing)

    fases do processo de vendas (marketing)

    pesquisa de mercado de consumidores;
    propaganda
    vendas
    pessoal
    impessoal
    promoção de vendas
    canais de distribuição
    merchandising

  • Pré-Venda

    pré-venda

    é a preparação da empresa
    definição de assistência técnica
    cadastro de clientes
    controles estatísticos
    política de incentivo e promoções
    definição de metas e objetivos
    material de apoio
    preços, prazos e descontos
    treinamento da equipe

  • Preparação do Vendedor

    preparação do vendedor

    motivação diária
    auto-desenvolvimento
    conhecer empresa, produto e mercado e concorrência
    metas e objetivos pessoais
    material de apoio e trabalho
    imagem do vendedor
    habilidades pessoais
    conhecer o cliente.

  • Diferença entre Ouvir e Escutar

    diferença entre ouvir e escutar

    abismo entre vendedor e cliente (escutar ou ouvir?)
    envolvimento com a rotina
    autoconfiança e comodismo
    dominadores do produto
    sinais de compra?!

    o cliente adora holofotes e luzes quando está no seu papel de “cliente”.
    dê uma iluminação de primeira!

  • Pós-Venda

    pós-venda

    atitude voltada para a atividade de manter o cliente, transformando-o em participante do processo.

    entrega do produto
    informações sobre garantia e assistência técnica
    satisfação do cliente
    datas especiais para o cliente
    atendimento à reclamações
    jamais esquecer o cliente.

  • Negociação

    negociação

    identifique o estilo de negociação do cliente
    prepare-se bem
    seja paciente e flexível
    não desista das suas metas depressa demais
    coloque-se no papel do outro
    administre sua desvantagem.

  • Seja um Campeão em Vendas

    seja um campeão em vendas

    empatia e ego-drive juntos
    senso de humor moderado
    adaptável e flexível às necessidades do cliente
    dignostique situações
    inteligência e versatilidade
    organização e planejamento
    imaginação e memória
    adaptação às mudanças
    agilidade mental

  • Abordagem aos Clientes

    abordagem aos clientes

    perguntas abertas
    qual sua opinião?
    o que o sr. prefere?
    perguntas dirigidas
    o sr. não concorda que...?
    não lhe parece lógico que...?
    perguntas fechadas:
    que formato...?
    quantos?
    azul ou amarelo?

  • Tipos de Clientes:

    tipos de clientes:

    impaciente/precipitado
    detalhista
    indeciso
    dono da verdade
    bom de papo
    desconfiado


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  • Técnica de Vendas
  • Marketing e Venda – diferença?
  • Fases do Processo de Vendas (marketing)
  • Pré-Venda
  • Preparação do Vendedor
  • Diferença entre Ouvir e Escutar
  • Pós-Venda
  • Negociação
  • Seja um Campeão em Vendas
  • Abordagem aos Clientes
  • Tipos de Clientes:
  • Reações Psicológicas durante o ato da venda
  • Em Vendas:
  • O que fazer para vender mais
  • Como tratar as objeções
  • Os 20 “Bandidos” da Venda
  • Reconquistando Clientes
  • Motivação