Curso Online de Garantia da Qualidade de Software

garantia
da qualidade
de software

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conhecimento

garantia de qualidade de software

a garantia de qualidade de software (sqa) é uma atividade que é aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software.

a sqa abrange:
métodos e ferramentas de análise, projeto, codificação e teste;
revisões técnicas formais que são aplicadas durante cada fase de engenharia de software;
uma estratégia de testes de múltiplas fases;
controle da documentação de software e das mudanças feitas nela;
um procedimento para garantir a adequação aos padrões de desenvolvimento de software;
mecanismos de medição e divulgação.

qualidade de software e garantia da qualidade de software

muitas definições de qualidade de software têm sido propostas na literatura. para os nossos propósitos, qualidade de software é definida como:

conformidade a requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados e a características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido.

esta definição serve para enfatizar três pontos importantes

qualidade de software e garantia da qualidade de software

os requisitos de software são a base a partir da qual a qualidade é medida. a falta de conformidade aos requisitos significa falta de qualidade.

padrões especificados definem um conjunto de critérios de desenvolvimento que orientam a maneira segundo a qual o software passa pelo trabalho de engenharia. se os critérios não forem seguidos, o resultado quase que seguramente será a falta de qualidade.

há um conjunto de requisitos implícitos que freqüentemente não são mencionados (por ex., uma boa manutenibilidade). se o software se adequar aos seus requisitos explícitos, mas deixar de cumprir seus requisitos implícitos, a qualidade de software será suspeita.

fatores de qualidade de software

os fatores que afetam a qualidade de software podem ser categorizados em dois amplos grupos:

fatores que podem ser medidos diretamente (por ex., erros/kloc/unidade de tempo);
fatores que podem ser medidos apenas indiretamente (por ex., usabilidade ou manutenibilidade).

em cada caso, deve ocorrer medição, ou seja, devemos comparar o software com algum dado e chegar a uma indicação de qualidade.

fatores de qualidade de software

mccall propôs uma categorização dos fatores que afetam a qualidade de software. esses fatores afetam três aspectos importantes de um software: suas características operacionais, sua manutenibilidade de mudanças e sua adaptabilidade a novos ambientes.

fatores de qualidade de software

em relação aos fatores, mccall apresenta as seguintes descrições:

corretitude: à medida que um programa satisfaz sua especificação e cumpre os objetivos visados pelo cliente.

confiabilidade: à medida que se pode esperar que um programa execute sua função pretendida com a precisão exigida.

eficiência: a quantidade de recursos de computação e de código exigida para que um programa execute sua função.

integridade: à medida que o acesso ao software ou a dados por pessoas não-autorizadas pode ser controlado.

usabilidade: o esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa.

fatores de qualidade de software

manutenibilidade: o esforço exigido para localizar e reparar erros num programa.

flexibilidade: o esforço exigido para modificar um programa operacional.

testabilidade: o esforço exigido para testar um programa a fim de garantir que ele execute sua função pretendida.

portabilidade: o esforço exigido para transferir o programa de um ambiente de sistema de hardware e/ou software para outro.

reusabilidade: à medida que um programa pode ser reusado em outras aplicações – relacionada ao empacotamento e escopo das funções que o programa executa.

interoperabilidade: o esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.

fatores de qualidade de software

é difícil, e em certos casos impossível, desenvolver medidas diretas dos fatores de qualidade acima. portanto, um conjunto de métricas é definido e usado para desenvolver expressões para cada um dos fatores, de acordo com a seguinte relação:

fq = c1 * m1 + c2 * m2 + ... + cn * mn

onde fq é um fator da qualidade de software, cn são coeficientes de regressão e mn, métricas que afetam o fator da qualidade. infelizmente, muitas das métricas definidas por mccall só podem ser medidas subjetivamente. as métricas podem estar na forma de uma lista de conferência (checklist), que é usada para graduar atributos específicos de software.

garantia da qualidade de software

a garantia de qualidade é uma atividade fundamental para qualquer negócio que gere produtos que são usados por outros. antes do século xx, a garantia da qualidade era uma responsabilidade exclusiva do artesão que desenvolvia o produto. a primeira função formal de controle e garantia de qualidade foi introduzida nos laboratórios bell em 1916 e espalhou-se por todo o mundo da manufatura.

a história da garantia da qualidade no desenvolvimento de software tem paralelo com a história da qualidade na manufatura de hardware, durante os primórdios da computação, a qualidade era um responsabilidade exclusiva do programador. padrões de garantia de qualidade para o software foram introduzidos no desenvolvimento de software sob contrato militar durante a década de 1970 e espalharam-se rapidamente para o mundo comercial.

atividades da garantia de qualidade de software

a garantia da qualidade de software compreende uma variedade de tarefas associadas a sete grandes atividades:

aplicação de métodos técnicos;
realizações de revisões técnicas formais;
atividades de testes de software
aplicações de padrões;
controle de mudanças
medição
manutenção de registros e reportagem.