Curso Online de A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMEMNTO AO PACIENTE NO CTI no SUS

A HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMEMNTO AO PACIENTE NO CTI NO SUS

Raquel Sampaio

 Introdução

Em 2001 foi implantado o Programa Nacional de Assistência Hospitalar, o primeiro nome do HumanizaSUS, que tratava-se de uma ação do Ministério da Saúde para ordenar a atenção humanizada nos serviços de saúde.

Inicialmente, foi operacionalizado através de um projeto piloto em hospitais, em que o Programa Nacional de Humanização do Atendimento Hospitalar (PNHAH) visava melhorar a qualidade do atendimento hospitalar,com ênfase na assistência e nas relações entre usuários e profissionais da área da saúde.

A humanização avançou em outras instâncias do SUS e, em 2003, deixou de ser um programa para se transformar em uma Política: a Política Nacional de Humanização da Gestão e da Atenção (PNH).

Este curso aborda os desafios da Política Nacional de Humanização na Saúde (PNH), que se propõe a melhorar a qualidade assistencial e gerencial do sistema de saúde com os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde HumanizaSUS, valorizando seus operadores e apoiando uma gestão mais participativa no trabalho em saúde.

O texto analisa a indissociabilidade entre a atenção, a gestão e o apoio institucional na produção de serviços e produção de sujeitos, a fim de explanar os benefícios e dificuldades da gestão coletiva como estratégia de humanização dos serviços de Saúde.

As questões a respeito da Política Nacional de Humanização (PNH) serão articuladas com os principais aspectos dos processos de trabalho em saúde,traçando uma análise sobre a contribuição da PNH para a humanização de serviços de saúde, incluindo os pacientes no CTI e seus familiares.

O SUS Sistema Único de Saúde

O SUS Sistema Único de Saúde é o sistema de saúde vigente no Brasil, modelado há pouco tempo. O seu processo de mudanças remonta às década de 70 e 80,adquirindo estatuto institucional no fim da década de 90.

O SUS foi estabelecido pela Constituição Federal de 5 de outubro de 1988, regulado pelas leis 8080 e 8142, ambas de 1990.

O fato de ser conhecido como Sistema Único de Saúde deve-se à formulação que correspondeu a uma unificação dos vários subsistemas existentes, superando a fragmentação institucional que prevalecia nas esferas federal e estadual, além da separação entre setor estatal e setor privado.

O SUS rompeu com o antigo sistema, adotando princípios como a universalidade, a equidade e a integralidade da atenção.

As novas bases institucionais, gerenciais e assistenciais vão além da consideração do provimento saúde no país como direito da cidadania e dever do Estado, introduzindo a Humanização como política nas instâncias gestoras do SUS, modificando condutas e ações para com os usuários, funcionários e quem atende a clientela do SUS.

A proposta de humanização do SUS inclui:
Redução das filas e o tempo de espera;
ampliação do acesso;
atendimento acolhedor baseado em critérios de risco, identificação e responsabilização de funcionários;
garantia de informações ao usuário do SUS; Gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários;
educação permanente aos trabalhadores.

A integração da equipe multiprofissional visa o sujeito e a doença, a família e o contexto, produz saúde e, ao mesmo tempo, aumenta a autonomia do sujeito, da família e da comunidade.

A construção de um vínculo na elaboração de um projeto terapêutico amplia dos recursos de intervenção sobre o processo saúde-doença.