Curso Online de AUDITORIA DA QUALIDADE

Curso Online de AUDITORIA DA QUALIDADE

Todo processo de auditoria da qualidde em um área médica, hospitalar ou em farmácias e drogarias.

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Todo processo de auditoria da qualidde em um área médica, hospitalar ou em farmácias e drogarias.

DESCRIÇÃO E QUALIFICAÇÕES Sou biólogo formado em Ciências Biológicas pela Universidade Estadual de Minas Gerais - UEMG - Campus de Carangola - MG, Pós - Graduado em Biologia Geral pela Universidade Federal de Lavras - MG. Sou especialista em Controle da Qualidade de Medicamentos, Cosméticos e Correlatos pela UFJF / Juiz de Fora. Possuo experiências na área de educação trabalhei alguns anos com Projetos na Área Ambiental para alunos de ensino médio e fundamental. Trabalho com tutoria em Gestão Ambiental e em diversos outros projetos ambientais a distância minha formação em tutor foi feito pela UAB/UFJF - Universidade Federal de Juiz de Fora. Escolhi esta profissão por amar a vida e a natureza. Tenho experiências de alguns anos como Tutor a Distância da UFJF. Tenho experiências com certificações e processos de auditorias internas e administração, pois a última empresa onde trabalhei a mesma foi ganhadora de vários prêmios como Excelência Empresarial do SEBRAE, PSQT - Prêmio SESI Qualidade no Trabalho nível regional e nacional, o PMQ- Prêmio Mineiro da Qualidade e vários outros. Tenho experiências com gerencia e gestão de pessoas, sou um profissional dinâmico, persistente e criativo, com capacidade de aprendizagem, a fim de oferecer o melhor ao público tanto pessoal quanto em equipes. Tenho experiência com vendas e coordenação de equipes de vendas. Estou sempre pronto para novos desvios, sabendo sair de cada um deles com coragem e tranqüilidade. Comprometimento e responsabilidade complementam o perfil. Apesar de ser biólogo tenho 12 anos de experiência com trabalho em QUÍMICA, CONTROLE DE QUALIDADE E GARANTIA DA QUALIDADE. Sou professor dos anos iniciais e finais trabalho formação de professores na area pedagógica e de informática.



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  • auditorias da qualidade

  • revendo os conceitos

    01 - para que servem as auditorias internas de sistemas da qualidade?

    02 - para que servem as auditorias de certificação?

    03 - o que os auditores procuram descobrir nas auditorias?

    04 - quais são as principais atividades de um auditor da qualidade?

    05 - em que os auditores se baseiam para a realização das auditorias?

    06 - quais são as três etapas básicas do trabalho de um auditor interno?

    07 - quais são as atividades principais da coordenação do programa de auditorias?

    08 - qual é o papel dos auditados durante as auditorias da qualidade?

    auditorias da qualidade

  • conceitos iniciais

    auditorias da qualidade

  • características

    independência - característica fundamental

    isenção do auditor em relação às atividades a serem

    auditadas

    sinceridade - pontos deficientes são apontados e discutidos

    legitimidade - atitude autorizada pela alta direção

    transparência - prévio conhecimento do

    auditado

    metodizada - procedimento definido, objetivo definido

    retroalimentação - não tem função disciplinar/punitiva ;

    forma impessoal, visando ações de correção e evolução

    auditorias da qualidade

  • fatos x inferências

    fato - pode ser facilmente testado, verificando a fonte

    inferência (suposição) - parece fato, porém não pode ser
    confirmado com as informações
    disponíveis...

    ferramenta do auditor

    armadilha para o auditor

    auditorias da qualidade

  • responsabilidades

    coordenação das auditorias

    coordenação do programa

    auditorias da qualidade

  • responsabilidades

    responsabilidades

    coordenação das auditorias

    coordenação das auditorias

    auditorias da qualidade

  • etapas das auditorias

    1 definição do escopo (coordenação)

    definição das referências

    rdc 67/2007

    manual da qualidade

    procedimentos do sistema

    pop´s e planos appcc

    requisitos externos

    auditorias da qualidade

  • etapas das auditorias

    2. estudo da referência

    apresentação e
    distribuição da
    lista de verificação
    da auditoria
    do sistema de haaccp

    auditorias da qualidade

  • etapas das auditorias

    3. listas de verificação

    desenvolver (os aspectos dos pop´s);
    estudar a lista antes da auditoria;

    não é obrigatória (mas facilita demais)

    deve ser objetiva

    não deve exceder o escopo da auditoria

    auditorias da qualidade

  • etapas das auditorias

    4. planejamento anual das auditorias

    auditorias da qualidade


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