Curso Online de Reflexo da gestão pela qualidade total em instituições hospitalares brasileiras
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Curso Online de Reflexo da gestão pela qualidade total em instituições hospitalares brasileiras

O objetivo do presente estudo consistiu em apresentar os resultados alcançados pelos hospitais e serviços de enfermagem na adoção dessa f...

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O objetivo do presente estudo consistiu em apresentar os resultados alcançados pelos hospitais e serviços de
enfermagem na adoção dessa filosofia gerencial. Métodos: Utilizou-se a revisão da literatura como procedimento metodológico.Resultados: A análise das experiências descritas permitiu concluir que a G. Q. T. propiciou um ganho com relação aos recursos
humanos garantindo a satisfação do cliente interno no seu ambiente de trabalho. O paciente teve suas necessidades supridas, houve
reconhecimento da sociedade e também ocorreram melhorias nos indicadores de estatística hospitalar. Considerações finais: A
agregação de valores baseados na consciência do conhecimento de sistemas, em estudos de cenários e na aprendizagem contínua
tornou-se o elemento diferenciador destas organizações...


- Helci Da Silva Oliveira

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