Curso Online de Porteiro, Vigia e Controlador de Acesso

Porteiro
Vigia
Controlador de Acesso
Diferenças para Vigilante
Classificação Brasileira de Ocupações
Portaria Principal
Portaria Remota
Comunicado Importante
1° Dica (Atenção a movimentação Externa)
2° Dica (Cautela com informações)
3° Dica (Portão Fechado)
4° Dica (Entregadores)
5° Dica (Não se responsabilize por objetos)
Macete Estratégico

Ronda e suas peculiaridades
Postura de um bom profissional
Você precisa saber!
Técnica da Leitura e Palácio da Memória
Livro de Ocorrência
Como utilizar livro de Ocorrência
Rádio Comunicador
Código Q
Postura Adequada
Evitar falar demais
Estratégia
Relações Humanas no Trabalho
Controle de Acesso de Veículos
Gerenciamento de Crise
Índice

Prefácio

Este Curso foi construído com intuito de qualificar os profissionais de Portarias, Controladores de Acessos e Vigias. Eles são membros de profissões importantíssimas, tem uma grande responsabilidade na tranquilidade e segurança de colaboradores, moradores, visitantes e usuários afins.

Neste manual encontraremos táticas, dicas e macetes que formam um verdadeiro arcabouço de informações benéficas, para organizar e unificar as profissões em destaque. Certo e seguramente ao finalizar o curso o profissional se destacará em qualquer posto de serviço que atuar.

Porteiro, também encarregado de portaria, é a designação da profissão onde o trabalhador deve ficar na entrada de um estabelecimento para proteger a entrada indevida de estranhos. Este local é designado como portaria.

Em tempos da monarquia de Portugal no Brasil chegaram a existir despachos públicos dos reis para louvar esta função quando ao serviço da Casa Real. Mas, aí, eles e os chamados contadores também desempenhavam as funções de contabilistas da mesma casa régia. Este profissional vigia dependências, áreas públicas e privadas, com a finalidade de prevenir, controlar e combater delitos como roubos, porte ilícito de armas e munições, e outras irregularidades.

Estes trabalhadores zelam pela segurança das pessoas, do patrimônio e pelo cumprimento das leis e regulamentos; recepcionam e controlam a movimentação de pessoas em áreas de acesso livre e restrito; fiscalizam pessoas, cargas e patrimônio; escoltam pessoas e mercadorias. Controlam objetos e cargas, vigiam parques e reservas florestais, combatendo inclusive focos de incêndio. Comunicam-se via rádio ou telefone e prestam informações ao público e aos órgãos competentes.

O Vigia tem como trabalho vigiar, zelar e guardar um patrimônio, com o objetivo de inibir ou detectar tentativas de crimes. Esse profissional ainda pode observar e fiscalizar o local, mas não é sua função proteger.

O profissional controlador de acesso tem sob sua responsabilidade garantir ordem e segurança na entrada e na saída de determinada área. Esse controle de usuários e frequentadores pode ser realizado em condomínio, em instituição de saúde ou em eventos...

Diferença entre o Porteiro e o Vigilante!

Para o cargo mais conhecido de todos, a função do porteiro tem foco na fluidez cotidiana de prédios, residenciais ou comerciais. Mas, diferente do vigilante, o porteiro não é, efetivamente, um profissional de segurança, mas sim um colaborador da equipe de amenidades e conveniências.

Diferença entre Controlador de Acesso e o Vigilante!

O Vigilante pode trabalhar armado (respeitando a condição estipulada pela empresa para qual ele presta serviço) e responsável por zelar pela integridade das pessoas e do local. Já o Controlador de Acesso foca nos acessos.
Diferença entre o Vigia e o Vigilante!

Considera-se vigilante aquele que exerce a vigilância ostensiva e o transporte de valores, desde que atendidos os requisitos previstos da Lei nº 7.102/83. Já o vigia é aquele que zela e fiscaliza uma propriedade, sem observância das exigências constantes naquela norma legal.

A Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) é um documento que retrata a realidade das profissões do mercado de trabalho brasileiro.

Foi instituída com base legal na Portaria nº 397, de 10.10.2002.

Diante disso, para mais informações podem pesquisar o CBO 5174 - Porteiros, vigias e afins
https://empregabrasil.mte.gov.br/76/cbo/

Portaria Presencial

Nesta modalidade exige a presença de um Porteiro, Controlador de Acesso ou vigia no local. Assim, o profissional é encarregado de cuidar das entradas e saídas do local, verificar a chegada de visitantes, de entregas, entre outros.

O modelo presencial é um serviço bastante apreciado pelos moradores e pelas pessoas em geral. Isso porque a figura do porteiro é tradicional e as pessoas acabam criando um relacionamento de confiança com o profissional. Este trabalhador precisa ser bem treinado e de preferência, ser contratado por uma empresa que oferece serviços terceirizados. Com isso, você garante que o profissional tenha experiência, seja qualificado e pronto para cuidar das entradas, saídas e demais tarefas da função.

Portaria Remota

Sua funcionalidade se dá por meio de uma central de monitoramento, onde ficam profissionais que fazem o trabalho de controlar as entradas e saídas. O visitante entra em contato por meio de um interfone, então o operador entra em contato com o morador, que libera a sua entrada. É um serviço eletrônico, que funciona nas 24 horas do dia, nos 7 dias da semana.

Este serviço é indicado para quem quer fazer a segurança do condomínio nas 24 horas do dia ou que precisa de maior tranquilidade no período da noite. Para quem deseja mais economia no orçamento mensal, a portaria remota também é um serviço que ajuda muito nesta parte.