Curso Online de  Fiscal de Loja e Prevenção de Perdas
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Curso Online de Fiscal de Loja e Prevenção de Perdas

Fiscal de Loja é um profissional salva-guardas de pessoas e patrimônios. Realiza monitoramentos, fiscalização de pessoas com atos suspeit...

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Carga horária: 20 horas

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Fiscal de Loja é um profissional salva-guardas de pessoas e patrimônios. Realiza monitoramentos, fiscalização de pessoas com atos suspeitos de furtos, roubos e demais delitos.

Faz cumprir regras estabelecidas pelas empresas, confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapear setor de risco, faz revistas (abordagem) em funcionários e pessoas suspeitas, investiga roubos e furtos de funcionários, conduz suspeita de delito na sala de segurança ou até mesmo ao distrito policial, orienta funcionários e clientes , confere entrada e saída de funcionários, supervisiona a limpeza e trabalha sobre escala/ revezamento de horários.
O Fiscal de Loja pode trabalhar infiltrado utilizando-se dos disfarces / rádios de comunicação entre outros , realiza relatórios, confere mecanismos e orienta evacuação de emergência e facilitador de conflitos.

Os Serviços de Proteção, foca à segurança patrimonial das empresas, condomínios, pessoas e de quaisquer outros bens, por meio do vigilante, guardete e / ou agente armado ou desarmado.

*Graduado em Gestão da Segurança Pública *MBA Segurança Privada Safety & Security *Cursando Atualmente Graduação em Segurança Privada *Certificado pela Policia Federal para ministrar cursos em centros de formação de vigilantes,mais de 10 anos na área de segurança Privada,professor conteudista e Tutor de cursos online em vários site de EAD,dezenas de cursos na área de Segurança. Sócio e Diretor de Ensino da Roseg Treinamentos site EAD de cursos de segurança. Informações e Duvidas: defensere@hotmaiil.com


- Helton Vinicius De Moura

- Jean Luiz Maciel

- Luzimar Da Silva Ramos

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  • Curso Fiscal de Loja e Prevenção de Perdas

  • Conteúdo Programático

    Modulo 1: Fiscal de Loja
    Introdução
    Legislação de Segurança Privada
    Perfil de Fiscal Loja
    Identificando Atitudes Suspeitas na área de Vendas das lojas
    Atitudes Suspeitas
    Realizando uma Abordagem Preventiva
    Inimigo oculto
    Ocasião faz o ladrão
    Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas
    Alarmes de Presença
    Sistemas Eletrônicos de Segurança
    Sistemas de Comunicação
    Procedimentos na Passagem do Serviço
    Procedimentos Básicos de Primeiro Socorros nas Lojas

    Modulo 2-Prevenção de Perdas
    Como evitar perdas no projeto de uma loja
    Como evitar perdas na operação da loja
    Como implantar um programa de prevenção de perdas
    Principais tipos de perdas no varejo

  • Modulo 1:
    Fiscal de loja

  • Aula 1:
    Introdução

  • Introdução

    1

    O fiscal de loja é um dos mais altos postos dentro de uma empresa, ficando atrás apenas dos cargos ligados à gerência da mesma.

    Afinal, como fiscal, ele deve fiscalizar toda a loja e isso não é trabalho fácil.

  • Introdução

    1

    Quem deseja atuar como fiscal de loja deve caminhar por duas áreas que a prioridade podem parecer bem opostas: lidar com pessoas e números.

    Bem opostas porque é lugar comum escutarmos de alguns profissionais(normalmente profissionais mais antigos, que ainda tem aquela cabeça de que “ou você faz isso” ou “faz aquilo”) que quem trabalha com números, informática, lógica e parte técnica é porque não tem tato com clientes, funcionários e funções que exijam liderança e relacionamento humano.

    O fiscal de loja prova que isso já não é bem assim.

  • Introdução

    1

    O fiscal de loja demonstra que as coisas não funcionam dessa forma e que a cada vez mais as empresas exigem multidisciplinaridade de seus funcionários.

    Esse, no caso, é responsável por lidar com pessoas e patrimônios.

  • Introdução

    1

    O que faz

    No que diz respeito à parte de números este profissional deve fazer cumprir com todas as regras estabelecidas pela empresa, receber valores, conferir saída e entrada de mercadorias e estoques bem como notas fiscais, elaborar relatórios administrativos, acompanhar serviços terceirizados, mapear setores de risco e preencher formulários internos, entre outras tantas funções que lhe podem ser exigidas.

  • Introdução

    1

    Já na parte de gerenciamento humano, ele deve fazer abordagens tanto em funcionários, como em pessoas suspeitas, investigar roubos e furtos, conduzir suspeitos de delito à sala de segurança ou até mesmo a unidades da polícia, esclarecer dúvidas de clientes e funcionários, conferir a entrada de funcionários, supervisionar a limpeza e as escalas/revezamento de horários.

  • Introdução

    1

    O fiscal de loja é parte do coração da empresa e assim como o nosso coração, se ele para de pulsar, todo o resto do corpo para.
    Dentre as muitas habilidades exigidas desse profissional, destacam-se: gestão de tempo, excelência no atendimento, matemática financeira e auditoria contábil. Uma boa dose de psicologia também é bem vinda, já que grande parte de seu trabalho consiste em contato direto com pessoas.

  • Aula 2:
    Noções de Segurança Privada


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  • Identificando Atitudes Suspeitas na área de Vendas das lojas
  • Atitudes Suspeitas
  • Realizando uma Abordagem Preventiva
  • Inimigo oculto
  • Ocasião faz o ladrão
  • Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas
  • Alarmes de Presença
  • Sistemas Eletrônicos de Segurança
  • Sistemas de Comunicação
  • Procedimentos na Passagem do Serviço
  • Procedimentos Básicos de Primeiro Socorros nas Lojas
  • Modulo 2-Prevenção de Perdas
  • Como evitar perdas no projeto de uma loja
  • Como evitar perdas na operação da loja
  • Como implantar um programa de prevenção de perdas
  • Principais tipos de perdas no varejo
  • Conclus