Curso Online de Administração de vendas

Curso Online de Administração de vendas

É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, su...

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É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, supervisão, pagamento e motivação, à medida que estas tarefas se aplicam à força de vendas.

Público-alvo:
Interessados em aprender a profissão de Vendedor que é altamente solicitada pelo mercado de trabalho. Gerentes de Vendas, Profissionais de venda que desejam aperfeiçoamento de modo a aspirar promoções em suas organizações e obter o máximo rendimento em suas atividades. Companhias que necessitam treinar sua equipe de vendedores.


Objetivo:
O Curso de Administração de vendas é estruturado para fornecer aos participantes ferramentas que possam efetivamente melhorar a sua performance como Gerentes de vendas, vendedores e articuladores de novos negócios e assim tornar a equipe de vendas capacitada a melhorar o número de fechamentos e aumentar a satisfação dos clientes no processo de compra.

Graduado em Pedagogia, Psicopedagogo, Palestrante Motivacional, Professor de cursos das áreas Administrativas, Vendas, Gestão e liderança.



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  • ADMINISTRAÇÃO
    DE VENDAS

    Marcos Vieira

  • Público-alvo:
    Interessados em aprender a profissão de Vendedor que é altamente solicitada pelo mercado de trabalho. Gerentes de Vendas, Profissionais de venda que desejam aperfeiçoamento de modo a aspirar promoções em suas organizações e obter o máximo rendimento em suas atividades. Companhias que necessitam treinar sua equipe de vendedores.

    Objetivo O Curso de Administração de vendas é estruturado para fornecer aos participantes ferramentas que possam efetivamente melhorar a sua performance como Gerentes de vendas, vendedores e articuladores de novos negócios e assim tornar a equipe de vendas capacitada a melhorar o número de fechamentos e aumentar a satisfação dos clientes no processo de compra. .

  • CONTEÚDO

    CONTEÚDO

    DEFINIÇÃO DE MARKETING
    ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
    GERÊNCIA DE VENDAS
    DIRETRIZES DE UM GERENTE DE VENDAS
    ESTILOS DE LIDERANÇA
    PLANEJAMENTO DE VENDAS
    PLANO DE VENDAS
    POTENCIAL DE MERCADO
    PASSOS PARA ELABORAÇÃO DA PREVISÃO DE VENDAS
    ORÇAMENTO DE VENDAS
    SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
    DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA
    VAREJO
    ATACADO
    RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE VENDEDORES
    TREINAMENTO DE VENDAS
    TÉCNICAS DE VENDAS

  • VENDAS X MARKETING
     
    A venda não é uma atividade isolada, ela depende de uma estratégia de marketing bem elaborada, que inclui: produto, preço, propaganda e sistema de distribuição.

    DEFINIÇÃO DE MARKETING

    É a área que envolve todas as atividades relacionadas com o processo de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar os objetivos da empresa e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.

  • PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES (MASLOW)

    SEGURANÇA (proteção)

    FISIOLÓGICAS (fome / sede / sexo)

    SOCIAL (relacionar-se)

    ESTIMA (reconhecimento)

    AUTO-REALIZAÇÃO
    (auto-desenvolvimento)

  • COMPOSTO DE MARKETING (4 P’s)

    MODELO DOS 4 A’s

  • VARIÁVEIS DO AMBIENTE DE MARKETING

    AMBIENTE POLÍTICO / LEGAL / ECONÔMICO / CONCORRÊNCIA / TECNOLOGIA

    ORGANIZAÇÃO

    CONSUMIDOR

    AMBIENTE SOCIAL / CULTURAL / DEMOGRÁFICO / OUTROS

    PRODUTO

    PREÇO

    DISTRIBUIÇÃO

    PROMOÇÃO

    ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
     
    É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, supervisão, pagamento e motivação, à medida que estas tarefas se aplicam à força de vendas.

  • INFLUÊNCIAS NA ATIVIDADE DE VENDAS

  • ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE VENDAS
     
    POR TERRITÓRIO (CIDADE / ESTADO / REGIÃO)
    POR CLIENTES (TAMANHO / TIPO)
    POR PRODUTOS
    MISTO

    FECHADOR DE PEDIDOS
    MERCADO ESTÁVEL
    BAIXA CONCORRÊNCIA

    GERENTE
    DE
    VENDAS

    ANTES

    HOJE

  •  
    QUALIDADES EXIGIDAS DO NOVO GERENTE DE VENDAS
     
    Saber realizar previsões de vendas;
    Ser um analista de mercado;
    Ser um planejador estratégico;
    Estudar o comportamento do consumidor;
    Saber gerenciar oportunidades;
    Saber analisar custos e lucros;
    Administrar o orçamento;
    Administrar o telemarketing;
    Saber negociar, liderar equipes e situações;
    Ser um comunicador verbal;
    Dominar as ferramentas eletrônicas.

    “O crescimento dos negócios é largamente influenciado pela busca constante de satisfação dos clientes, através do trabalho do vendedor”.

  • EVOLUÇÃO DA VENDA PESSOAL
    Os primeiros vendedores surgiram no século XVIII, na Inglaterra, através das transações realizadas entre o CAMPO e a CIDADE.
     
    Revolução Industrial – necessidade de escoamento dos excedentes de produção (desenvolvimento do comércio internacional).
     
    No Brasil o comércio começou a se desenvolver em fins do século XIX (caixeiros-viajantes e mascates – divulgadores de novidades).
     
    Vendedores profissionais (período pós 2ª guerra), passaram a funcionar como difusores de inovações, conhecedores do mercado e com elevado conhecimento técnico. 

    Importância da relação MARKETING x VENDA PESSOAL

    VISÃO DO VENDEDOR PELO CLIENTE
    Conhecedor do negócio em que atua
    Provedor de satisfação através da venda
    Ajuda ao cliente na resolução de problemas
    Personalidade agradável
    Boa aparência profissional


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  • GERÊNCIA DE VENDAS
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  • ESTILOS DE LIDERANÇA
  • PLANEJAMENTO DE VENDAS
  • PLANO DE VENDAS
  • POTENCIAL DE MERCADO
  • PASSOS PARA ELABORAÇÃO DA PREVISÃO DE VENDAS
  • ORÇAMENTO DE VENDAS
  • SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
  • DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA
  • VAREJO
  • ATACADO
  • RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE VENDEDORES
  • TREINAMENTO DE VENDAS
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