Curso Online de A escrita para ter sucesso no mundo dos negócios

Curso Online de A escrita para ter sucesso no mundo dos negócios

Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam reforçar a sua comunicação interpe...

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Descrição

Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam reforçar a sua comunicação interpessoal eficaz, quer seja através da forma escrita, pelo telefone e mesmo ao nível da conversação. A capacidade de comunicar com sucesso, a falar, escrever e ouvir habilmente irá ajudá-lo a ganhar maior reconhecimento profissional e obter melhores resultados no trabalho.

Autor(a): Europalearning

EUROPA LEARNING é um programa especializado em ensino à distância. Apresentamos cursos em todas as areas, criados a pensar em voce. Investimos não só na qualidade de nosso material didático, como também em novos meios para difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para todos alunos. Por isso hoje este projeto orgulhosamente traz ao Brasil cursos de primeira linha criando novas tendências de mercado quando o assunto é e-learning

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  • Saber Ouvir e Escrever A Escuta Ativa e Técnicas de Escrita como base para uma boa Comunicação

    Saber Ouvir e Escrever A Escuta Ativa e Técnicas de Escrita como base para uma boa Comunicação

    Francisco Costa

  • Programa do curso

    Programa do curso

    1- INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO
    O processo de comunicação
    Análise dos principais problemas de comunicação
    A Escuta Ativa
    Como adaptar-se aos diferentes estilos de comunicação
    Escrever com clareza e ter em atenção as necessidades e interesses dos leitores
    A estrutura de uma boa escrita

  • 2- O PAPEL DA COMUNICAÇÃO EM AMBIENTE DE NEGÓCIOS

    2- O PAPEL DA COMUNICAÇÃO EM AMBIENTE DE NEGÓCIOS

    Identificar as várias vias de comunicação
    Comunicação de 2 vias
    Como eliminar as barreiras à comunicação
    Saber ler e entender as mensagens não-verbais

  • 3- ESCUTAR ACTIVAMENTE

    3- ESCUTAR ACTIVAMENTE

    Quais e como superar os obstáculos para uma boa audição
    Usar vários níveis de escuta
    Usar os estilos de comunicação adequados
    Saber usar a Escuta Ativa
    Identificar os filtros que afetam uma boa comunicação e saber removê-los

  • 4- A ESCRITA DE NEGÓCIOS

    4- A ESCRITA DE NEGÓCIOS

    Os princípios de uma escrita eficaz para negócios
    Definir e comunicar a sua finalidade ao escrever em contexto empresarial
    Identificar e escrever tendo em atenção o público-alvo /leitores

  • 5- ESCREVER UM PRIMEIRO DRAFT

    5- ESCREVER UM PRIMEIRO DRAFT

    Aplicar técnicas de obtenção da clareza e precisão na redação dos documentos
    Perceber a compreender a importância da escolha da palavra
    Construir frases claras e diretas
    Saber usar e ligar palavras e frases em frases e parágrafos
    O uso adequado da voz ativa e passiva
    Empregar diversos padrões de organização da informação

  • 6- EXERCICIOS PRÁTICOS

    6- EXERCICIOS PRÁTICOS

  • INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO O processo de comunicação Análise dos principais problemas de comunicação A Escuta Ativa Como adaptar-se aos diferentes estilos de comunicação Escrever com clareza e ter em atenção as necessidades e interesses dos leitores A estrutura de uma boa escrita

    INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO O processo de comunicação Análise dos principais problemas de comunicação A Escuta Ativa Como adaptar-se aos diferentes estilos de comunicação Escrever com clareza e ter em atenção as necessidades e interesses dos leitores A estrutura de uma boa escrita

  • INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO

    INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO

    O processo de comunicação
    Análise dos principais problemas de comunicação
    A Escuta Ativa
    Como adaptar-se aos diferentes estilos de comunicação
    Escrever com clareza e ter em atenção as necessidades e interesses dos leitores
    A estrutura de uma boa escrita

  • Tipos de Comunicação

    Tipos de Comunicação

    A Comunicação não se realiza apenas entre os homens, mas é típica da espécie humana.

    No entanto, há muitos outros meios de que o homem se serve para comunicar ideias.

    Todos os sinais, além das palavras, que se empregam para indicar
    sentimentos e atitudes – expressões faciais, gestos corporais, sons diversos – são excelentes meios de comunicação. O seu emprego associado à palavra, é normalmente, muito eficaz para transmitir a intenção do comunicado.

  • Comunicação Verbal

    Comunicação Verbal

    “Aquilo que se diz”: expressão de ideias,
    desejos, opiniões, crenças, valores, etc.

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Capítulos

  • Saber Ouvir e Escrever A Escuta Ativa e Técnicas de Escrita como base para uma boa Comunicação
  • Programa do curso
  • 2- O PAPEL DA COMUNICAÇÃO EM AMBIENTE DE NEGÓCIOS
  • 3- ESCUTAR ACTIVAMENTE
  • 4- A ESCRITA DE NEGÓCIOS
  • 5- ESCREVER UM PRIMEIRO DRAFT
  • 6- EXERCICIOS PRÁTICOS
  • INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO O processo de comunicação Análise dos principais problemas de comunicação A Escuta Ativa Como adaptar-se aos diferentes estilos de comunicação Escrever com clareza e ter em atenção as necessidades e interesses dos leitores A estrutura de uma boa escrita
  • INTRODUÇÃO Á COMUNICAÇÃO
  • Tipos de Comunicação
  • Comunicação Verbal
  • Comunicação Não Verbal
  • Gestos
  • Postura
  • Expressões Faciais
  • Contacto Visual
  • Silêncios
  • Toque
  • Acenar com a cabeça
  • Sorrir
  • Roupa e Adornos
  • Tempo
  • As barreiras à comunicação
  • A eficácia da comunicação
  • Barreiras à comunicação
  • Classificação das barreiras à comunicação
  • As barreiras técnicas
  • As barreiras psicológicas
  • As barreiras de linguagem
  • Exemplos de barreiras de linguagem
  • As barreiras físicas
  • Síntese:
  • A escutar ativamente
  • As atitudes comunicacionais
  • Atitudes de escuta
  • 2. Atitude de orientação/conselho
  • 3. Atitude de apoio
  • 4. Atitude de interpretação
  • 5. Atitude Exploratória
  • 6. Atitude de compreensão/empática/reformulação
  • Princípios de escuta ativa
  • Síntese:
  • A ESCRITA DE NEGÓCIOS
  • Comunicação Escrita Principais Documentos
  • Comunicação Escrita
  • ESCREVER UM PRIMEIRO DRAFT
  • Indice
  • 1. Introdução
  • 2. Escolher a linguagem correcta de uma carta
  • Além disso, é indispensável
  • E é correcto escrever:
  • O que não deve fazer
  • Para que uma carta ganhe eficácia deverá ter o cuidado de não cair nos seguintes erros
  • 2. Estruturar a carta
  • 3. Escrever a carta
  • 3. Escrever a carta(cont)
  • 3. Escrever a carta(conclusão)
  • Ideias-chave para uma carta eficaz:
  • 4. Escolher o papel adequado
  • 4. Escolher o papel adequado(conclusão)
  • 5. Preencher o envelope
  • 6. Dobrar e inserir a carta no envelope
  • 7. Avaliar a eficácia económica de uma carta