Curso Online de Montagem e Gestão de Assistência Técnica
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Curso Online de Montagem e Gestão de Assistência Técnica

Este curso é destinado aos profissionais que estão ingressando no ramo de assistência técnica e buscam esclarecer dúvidas quanto ao monta...

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Carga horária: 3 horas

De: R$ 60,00 Por: R$ 39,90
(Pagamento único)

Mais de 150 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

Este curso é destinado aos profissionais que estão ingressando no ramo de assistência técnica e buscam esclarecer dúvidas quanto ao montar e gerenciar suas assistências técnicas. O aluno aprenderá regras e dicas cotidianas para estar montando e gerenciando de maneira simples e descomplicada.
No final do curso o aluno poderá solicitar gratuitamente (via e-mail) o E-Book "montagem de laboratório técnico", que será uma literatura auxiliar deste curso.

O Prof. Daniel Bernardo é formado em eletrônica pela Escola Técnica Electra, no RJ. É proprietário de assistência técnica na cidade de São Paulo, e ministra cursos de notebooks e outros voltados a manutenção.


- Robson Marcelo Pamplona De Pamplona

- Fernando Henrique Silva Labeta

- Marcos Rafael Merk

- Jose Adriano Martins Costa

- Gilmar Rosa De Sousa

- Jose Claudio De Melo Jr

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Montagem e Administração básica de Assistência Técnica

    Montagem e Administração básica de Assistência Técnica

    Saiba de maneira simples como:
    PLANEJAR – MONTAR - ADMINISTRAR

  • FASE 1 - PLANEJAMENTO

    FASE 1 - PLANEJAMENTO

  • Antes de tudo, pense...

    Antes de tudo, pense...

    O mercado de informática cresceu e se diversificou. Tenho conhecimento necessário e capital para abrir meu negócio?

    Tenho capital para investir em capacitação antes de abrir um negócio?

    Vou trabalhar informalmente, ou pretendo realmente ser um empreendedor?

  • Pontos importantes de um negócio

    Pontos importantes de um negócio

    Capital de Investimento – necessário para a abertura do negócio (espaço físico, móveis, ferramentas, capacitação, divulgação, despesas de contadores ou outros profissionais
    Capital de Giro – necessário para as despesas diárias, fixas ou não, como compra de peças, pagamento de despesas, contas emergenciais, etc
    Rentabilidade financeira – necessário o negócio ter um bom andamento para haver retorno financeiro, onde o empreendedor tem garantido um salário e ainda sobrar para capital de giro.

  • Autônomo x Empreendedor individual x Empresa

    Autônomo x Empreendedor individual x Empresa

    Autônomo – configura o profissional que trabalha por conta, geralmente dentro da informalidade, muitos migraram para empreendedor individual.
    Empreendedor Individual – configura o profissional que aderiu a condição de micro empreendedor individual, que tem seu negócio formalizado a baixo custo, porém dentro da formalidade.
    Empresa – figura jurídica mais solidificada, porém com encargos financeiros mais pesados, ideal para os empreendedores individuais que já atingiram um nível mais elevado de faturamento ou deseja crescimento maior na área.

  • Vantagens de ser um empreendedor individual

    Vantagens de ser um empreendedor individual

    Fácil cadastramento – Através do site www.portaldoempreendedor.gov.br, o cadastro é simples e gratuito, devendo o empreendedor pagar somente uma taxa mensal (5% salário mínimo).
    Vantagens – Terá CNPJ, apoio do SEBRAE, poderá abrir conta em bancos (Caixa / Banco do Brasil), terá direito a aposentadoria (salário mínimo), INSS (em caso de doença), e poderá ter 1 (um) funcionário, e faturamento de até 36.000 / ano.
    Contabilidade – Os escritórios de contabilidade terão que fazer o primeiro ano gratuitamente, após é opcional, o próprio empreendedor pode fazer.

  • Planejamento no negócio a ser montado

    Planejamento no negócio a ser montado

    Estabelecer planejamento – A região onde vou trabalhar tem um público alvo, ou seja, pessoas que possam ser meus clientes em potencial? A área possui concorrentes próximos? O local é seguro para abrir um negócio ?
    Questões financeiras – Tenho capital para iniciar, ou seja, adquirir as ferramentas e estrutura básica para iniciar meu negócio, formalizá-lo e sustentá-lo nos primeiros meses de vida?
    Espaço físico e estrutura – Tenho condições de ir para um espaço independente, ou ficarei trabalhando em casa (Home Office)? Tenho estrutura e organização para receber clientes em casa, sem deixar meu ambiente vulnerável? Terei que investir muito para adaptar minha casa?
    Definir seus objetivos – Quais equipamentos irei consertar? O que irei oferecer a nível de solução aos clientes? Como irei divulgar meus serviços? Quais diferenciais posso obter?

  • Estimativa de gastos no negócio Quem for trabalhar em casa economiza bastante!

    Estimativa de gastos no negócio Quem for trabalhar em casa economiza bastante!

    Assistência Técnica – Estima-se um gasto médio entre 5.000 – 15.000, depende da qualidade das ferramentas, peças e acessórios a serem adquiridas e organização do espaço físico (bancada, recepção, etc.)
    Ponto comercial – Estima-se que um aluguel de uma loja ou sala comercial varie em média entre 700 – 1500, dependendo da localidade.
    Propaganda e Marketing – Estima-se que o gasto com materiais de propaganda gire em torno de 1000 - 2000 (cartões de visita, banners, panfletos, anúncios em jornais, revistas, página na internet, etc.) Quem souber economizar nessa área, fazendo sua própria publicidade, é uma boa, para cortar gastos.
    Despesas mensais – Água, luz, IPTU, telefone, internet, aluguel... Giram em média de uns 1000 – 2000 dependendo da localidade.

  • Trabalhando em casa (Home Office) VANTAGENS X DESVANTAGENS

    Trabalhando em casa (Home Office) VANTAGENS X DESVANTAGENS

    VANTAGENS – Evita-se gasto com ponto comercial, e demais despesas de se abrir uma loja ou sala comercial. Permite ao técnico que está iniciando trabalhar com um menor investimento e ir crescendo aos poucos. Permite a proximidade com a família, podendo conciliar o tempo entre trabalho e família. Redução de gastos e qualidade de vida é o ponto forte.

    DESVANTAGENS – Atrapalha a rotina da casa, caso o técnico não saiba administrar bem o negócio. Em muitos casos fica complicado em receber clientes desconhecidos. O entra e sai de equipamentos e pessoas deixa o local vulnerável, notando-se que ali funciona um negócio. Outro ponto é o cliente saber que ali é seu local de trabalho e moradia, e o técnico pode receber umas visitas surpresa de usuários desesperados. Misturar trabalho e moradia sem saber administrar pode prejudicar o técnico a nível de convivência familiar.

  • Trabalhando em local comercial (loja/escritório) VANTAGENS X DESVANTAGENS

    Trabalhando em local comercial (loja/escritório) VANTAGENS X DESVANTAGENS

    VANTAGENS – Poder estabelecer um horário de funcionamento mais rígido, e receber os clientes em um local mais personalizado. Um ponto comercial traz mais credibilidade e confiança, principalmente para clientes novos, além de abrir novas possibilidades de negócios, como parcerias com outras empresas.

    DESVANTAGENS – Para quem está iniciando e com pouco capital, é um risco muito grande, pois muitas empresas que não conseguem se sustentar, acabam quebrando nos três primeiros meses, fazendo o profissional entrar em várias dívidas, para manter um negócio funcionando. A burocracia envolvida também complica aqueles que iniciam. Só se deve partir para um local externo depois que o seu negócio já consegue se sustentar, e você tenha uma carteira de clientes razoavelmente boa, caso contrário, o risco é grande!!!

  • FASE 2 - MONTAGEM

    FASE 2 - MONTAGEM

    RECEPÇÃO E LABORATÓRIO TÉCNICO


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  • Montagem e Administração básica de Assistência Técnica
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  • Autônomo x Empreendedor individual x Empresa
  • Vantagens de ser um empreendedor individual
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  • Trabalhando em casa (Home Office) VANTAGENS X DESVANTAGENS
  • Trabalhando em local comercial (loja/escritório) VANTAGENS X DESVANTAGENS
  • FASE 2 - MONTAGEM
  • MONTAGEM DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
  • ITENS BÁSICOS DE UMA RECEPÇÃO
  • A importância de se emitir uma O.S. (ordem de serviço)
  • MONTAGEM DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
  • SUGESTÃO DE EQUIPAMENTOS PARA O LABORATÓRIO
  • O ATENDIMENTO DO CLIENTE NA RECEPÇÃO SUGESTÃO DE ATENDIMENTO EM BANCADA
  • O ATENDIMENTO DO CLIENTE NA RECEPÇÃO
  • ROTINA DE ORÇAMENTO NA BANCADA - SUGESTÃO
  • E se o cliente quiser entrar no laboratório e falar com o técnico – como proceder diante a isso?
  • FASE 3 - ADMINISTRAR
  • Administrando seu negócio
  • FORMAR SEUS PREÇOS
  • O que é o LUCRO?
  • Guardando um capital extra
  • Divulgação e Marketing
  • Alguns sites interessantes...
  • Solicite nosso livro “Montagem de laboratório”